从银行ATM看所谓的“以用户为中心”

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年12月01日 10:12   来源: ZDNet   网友评论(人参与

  前一段时间记者曾在外国一家IT网站上看到了一篇关于银行自助取款机的文章,里面提到一则在美国社会上流传已久的“都市传说”,内容大致上是说当你在使用银行ATM时如果遇到了棘手的麻烦,比如取款时发现自己被不法分子盯上了,那么这时你就可以通过向ATM以倒序输入PIN码的方式报警,从而避免激怒犯罪分子,惨遭不测。然而令人感到遗憾的是,这真的只是一个让人自我安慰的“都市传说”,至少在今天是这样。

  从美国银行经营理念看所谓的“以客户为中心”

  无论是在中国或是美国,对于那些在使用银行ATM而遭到犯罪分子抢劫的受害者来说,他们失去的不仅仅是财物,甚至是生命。抛开“都市传说”不管,试想如果ATM上真的应用了这样的隐秘报警系统的话,那么或许很多人的结果就不会是今天这个样子了。今年7月份的一天,银行记录显示一位名字为Amy Lord的美国人花了47分钟的时间连续在马萨诸塞州首府波士顿的5家银行的不同ATM上进行了取款操作,之后她的尸体被发现遗弃在了一处公园内。波士顿警方发现Amy Lord在生前至少被一名犯罪分子绑架,并在胁迫下做出了上述行为,直至被谋杀。银行先进的信息系统记录下了受害人使用ATM的时间点以及每个ATM的位置,但却不能通过ATM挽救她的生命。

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【作者: 原创】 (责任编辑:申雪娇)

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