银行服务收费话语权究竟在谁的手里?

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年12月01日 17:23   来源: 天津网   网友评论(人参与

银行服务收费话语权究竟在谁的手里?

很长一段时间,银行的“收费”问题吸引着外界的广泛关注。

  由于其中涉及一些不合理的方面,国家层面也曾屡次“出手”,进行整顿与规范,但效果似乎总是达不到预期。

  久治不愈

  近年来最严格的一次治理行动可以追溯到2011年。当年3月,中国银监会中国人民银行、国家发展改革委三部门联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时,进一步履行社会责任,自当年7月1日起免除人民币个人账户的十一类三十四项服务收费。

  当时,该《通知》被普遍视为监管层的一次重拳出击。同年8月,发改委发出通知,对三总行擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费时间的行为进行行政处罚,其中,中信银行(行情,问诊)总行、兴业银行(行情,问诊)总行分别罚款200万元,中国邮政储蓄银行总行罚款180万元。

  与此同时,按照银监会的说法,尽管经过前一阶段的专项治理,银行业不合理收费和附加条件现象已有改观,但仍然存在一些关键性问题,因此,2012年4月,银监会召开了专题会议,对银行业乱收费专项整治活动作了部署,并将组织全国各级派出机构,对辖内银行网点现场访查。

  最近的一次整顿治理是在今年9月前后,一方面,银监会发布的《银行业消费者权益保护工作指引》中明确指出,“不得随意增加收费项目或提高收费标准”;另一方面,发改委也发布消息称,将对商业银行在贷款过程中强制收费、以捆绑等方式变相强制收费,只收费不服务、少服务等乱收费问题开展专项检查工作。

  通过以上的种种治理行动不难看出,对于银行服务收费问题,国家层面已经下了很大力量去整顿,但一次次的持续深入也在表明,在这个问题上,有种“按下葫芦浮起瓢”的感觉。

  这次“短信通知费”的事件亦能诠释,尽管该项收费是在监管层允许的范围内收取的,但就像一位银行人士所言,“虽然现在管得很严,但总能在某些地方找到‘突破’。”

  重要的是,这些“突破”并不违规。

  其实,短信通知费也好,年费、挂失费也罢,这些费用对于银行来说,并不算“大额”。毕竟,它们只占到中间业务收入很小的一部分,那么,银行为何还总是要在收费的问题上“煞费苦心”呢?何况是冒着得罪客户的风险。

  市场化选择

  “拿短信收费这件事来说,本身它就是有成本在里面的,关键是这种免费服务愿不愿意给你。”某上市股份制银行零售业务负责人坦言。“再延伸一步,整体的收费标准问题是一家银行希望通过价格杠杆来筛选客户。”

  在他看来,对于银行而言,作为一家商业机构,定价合理与否取决于市场的选择,“定价高了市场可以不选我,银行与客户之间有一种双向选择的关系。”

  其实,如果仔细考量客户的心理则不难发现,大家质疑的不仅仅是该不该收的问题,还在于定价是否合理。“每家银行的资本运作水平和要求是不一样的,收费标准也会有差异,客户在‘吵’,实际上‘吵’的是讨价还价的问题,一个是定性的问题,一个是定量的问题。”该人士表示。

  那么,在定量方面,话语权究竟在谁的手里?

  或许还是在银行一方。“关于不合理的收费项目是要依照监管要求去规范,但是在定价方面,决定因素还是市场,政府的定价体系和资质是对于国企和国家垄断性资源而言,银行是商业机构,如何定价,取决于市场的竞争规律。”该人士表示。

  对于这种市场化选择,中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚近日曾公开表示,银行业的市场化是一个必然的趋势。目前来讲,尽管竞争可能还不是那么充分,但在过去很长一段时间,银行之间的竞争越来越激烈,所以这些银行目前在做这些收费的时候,未来可能给它们产生一些负面影响,因为当客户有很多选择的时候,还有一些银行提供了类似的服务,但是收费可能会更低一些,甚至不收费,或许其能够提供更好的服务,这都完全有可能的。

  也就是说,市场的竞争规律还体现在每家机构所处的“地位”。用此次短信通知费事件来分析,在四大行“统一步调”之后,我们发现不少其他类型的银行并没有跟进,原因可能在于,它们与四大行的“地位”不能同日而语,“四大行有雄厚的客户基础,而对于我们来说,维护、吸引客户的措施很大程度上还要依靠价格优势,”某城商行人士介绍,“比如在开通短信通知这项业务后,也确定过3元/月的收费标准,但当时总行的规定是暂不收取,并且是无期限的,其他收费项目方面,我们的价格也是处在行业偏低的水平。”

【作者: 新金融观察】 (责任编辑:申雪娇)

评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

理财产品快速查询进入频道

银行名称

委托货币

产品期限

投资类型

预期收益