“微信银行”成银行标配

　　从网上银行到电话银行、手机银行，如今微信银行又成为了银行电子银行的“标配”。

　　自今年3月份招商银行（行情，问诊）推出微信银行服务以来，中信银行（行情，问诊）、平安银行（行情，问诊）、浦发银行（行情，问诊）、工商银行（行情，问诊）、建设银行（行情，问诊）等十几家银行相继试水微信金融，微信银行的服务也从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务，并仍在不断完善和推陈出新。

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　　从“订阅号”升级为“服务号”

　　拥有4亿以上注册用户的微信成为新媒体营销的重要平台之一，也顺理成章的成为了各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地。精准且强大的信息推送功能是银行看重微信的重要原因。在最初，微信银行也主要在这一方面下功夫，将自己的产品信息、服务特色、优惠措施通过微信向用户推送。如今微信银行不再仅仅是信息推送，而且能够办理业务，从“订阅号”升级为“服务号”。

　　例如今年11月份建行全新推出的微信银行可以为客户提供包括“微金融”、悦“生活”和“信用卡”在内的多项人性化功能和服务。在“微金融”版块下，能查询自己的账户余额，实时掌握金融资讯，购买理财产品；使用“悦生活”版块让客户轻松缴纳话费、水电费、宽带费、物业费等日常费用，还可以购买影票、机票、彩票，为游戏点卡充值等；在“信用卡”版块能够让客户更便捷地进行信用卡申请，查询信用卡账单信息，进行账单分期、信用卡还款，查询信用卡额度和积分。“我行全新推出的微信银行体现了几大特点，一是服务民生，可以让客户轻松缴纳水电费、话费等；二是互动服务，客户可以与微客服"小微"进行在线互动；三是微金融服务，可以提供投资理财、金融行情等多方面的服务；四是信用卡服务。”建设银行青岛市分行电子银行部相关负责人表示。

　　微金融服务各具特色

　　记者了解到，各家银行的微信银行所提供的金融服务既有共性又各具特色。

　　能够提供理财方面的服务就是共性之一，它们大都能够实现实时查询银行当前在售的固定期限或开放式的各类理财产品信息，并可通过微信平台直接购买，如在招商银行的微信银行可以直接购买当期理财产品，点击理财产品“立即购买”便可直接跳转到手机银行界面购买。对于部分收益较高、仅限柜面购买的理财产品，浦发银行微信银行还提供了网点预约功能，获取周边银行网点信息，了解网点地址、排队人数等，一键式直接进行网点排号预约。

　　特色服务方面则各家银行有各家的“窍门”。如浦发银行推出的微信银行“微取款”功能，客户使用语音或文字输入“微信取款”，再根据提示依次回复取款借记卡的卡号末四位与取款金额后，即可收到包含预约码的短信。凭短信，客户在任意浦发银行现金取款设备上输入手机号、预约码、取款金额，即可轻松提取现金。

　　而平安银行则推出了对公业务的微信平台，为公司客户提供金融业务介绍、实时账户余额和当日账户明细查询，化工、有色、能源和农副等五大行业的资讯服务，日前，该行的公司业务微信平台还率先在成都、福州、北京和佛山四地试点推出了公司客户开户“预审、预约”服务。

　　微信银行客户增长迅速

　　不断完善的功能让微信银行成为银行信息传送的绿色通道，成为继网上银行、电话银行、手机银行之后又一方便银行客户的金融业务服务方式。

　　从市场反应来看，这一方式获得了众多用户的认可。如“平安银行信用卡”官方微信平台推出不到一个月，便拥有粉丝26万。“随着微信的普及，微信用户不仅仅局限于年轻人，一些上了年纪的人也开始接触这一新鲜事物。微信金融服务是银行增值服务的一大趋势，是差异化竞争的又一体现，其有效的满足了客户办理业务快捷、方便的实际需求，增加了客户与银行的粘性。从我行推广微信银行的情况来看，签约情况不错，许多客户对这一服务非常感兴趣。一些微信银行专属理财产品，常常是刚推出10分钟就被抢光，很受欢迎。”浦发银行青岛分行相关负责人说。