电子银行“加锁” 支付安全有窍门

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年01月22日 15:38   来源: 法制晚报   网友评论(人参与

  从2013年12月31日起,本报推出“寻找市民最喜爱电子银行”大型评选活动。为让市民更加深入地了解电子银行的发展现状,从月初开始,本报陆续推出电子银行系列报道。春节临近,手机支付、网上购物在带给市民方便的同时,也让不法分子看到商机,钓鱼网站暴增,支付安全再次成为不少用户关注的焦点。针对此问题,记者邀请北京市银行业协会专家为读者支招电子银行安全使用窍门,为春节购物支付“加锁”。

  现状 春节临近 支付安全问题高发

  春节临近,大量用户网上转账、手机支付,电子银行的发展便利了市民,却也让诈骗分子看到了商机。近日,多家网络安全机构相继发出警示:在使用电子银行支付时,须睁大眼睛,谨防被“网络钓鱼”所伤。

  “可信网站”验证管理机构中网表示,当前网购机票、酒店的背后却深藏“陷阱”,钓鱼欺诈性质的假机票网站层出不穷。据悉,这些外观制作特别逼真的假航空网站在各大论坛、博客、社区等网上公开渠道,发布虚假打折机票信息,没有相关安全意识的网民通过网上支付的过程中就会上当。

  此外,百度手机卫士安全专家介绍,目前许多不法分子也盯上了手机订票的这一“肥肉”,通过制造、传播山寨软件和病毒应用以窃取用户的个人信息和银行卡账号密码,进而窃取用户账户钱财。

  预防 电子银行安全使用有窍门

  面对网络上层出不穷的支付陷阱,春节期间,市民如何安全使用网上银行、手机银行等电子银行?记者采访了北京市银行业协会的相关专家,为市民指点迷津。

  “不需太过担心,只要用户小心谨慎,电子银行还是很安全的。”北京市银行业协会的相关专家表示,在使用过程中,一些细节和窍门就可以为安全“加锁”。

  她告诉记者,支付宝、电话银行、手机银行、银行卡密码一定不能通用,密码设置宜采用数字、字母混合密码,最好不要用出生日期、身份证号码等作为支付密码。

  网上银行可以选择个性版,这样一登录就会知道是不是进入了“钓鱼”网站,如果没有大额转账需求,专家建议可以办理一个网银查询版,网银查询版没有转账权限,相对安全,如果需要小额支付或者转账也可使用手机动态密码。

  谈及手机银行,专家表示,很多人丢失了手机后或者更换了手机号后,第一时间通知亲朋好友,这种做法有点本末倒置。一旦手机丢失或者更换手机号,应该第一时间联系银行及时进行处理。

  此外,针对近一年来新出现的“微信银行”,专家称,微信中涉及“银行”字眼的公共账号有上百个,但只有带“V”的才是微信认证的商户的官方公众号,同时在交易时要认准“微信安全支付”认证字样,只有这样才能确保支付安全。

  最后,北京市银行业协会专家提醒广大持卡人,在春节期间利用ATM取款时,应留意ATM机具周围是否安有多余装置或摄像头,以及插卡口或出钞口是否有异常情况或改造痕迹,谨慎识别机具上张贴的“故障”“升级”或要求转账的所谓“公告”。同时,值得提醒的还有,消费者在ATM上进行操作时,请遮挡好密码器,交易凭条请妥善保管,不要随手扔掉。进行刷卡交易时,请选用正规商户。

  电子银行安全使用指南

  电子银行类型 安全使用技巧

  网上银行 1.避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行,用于登录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙;2.访问银行官方网站时,尽量避免通过其他网站链接进行访问,以防登录“钓鱼网站”“山寨网站”;3.保管好个人身份信息,建议不定期地修改网上银行密码;4.操作完毕后或暂离机器时,及时退出网上银行,并立即从计算机上拔下移动证书,妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具;5.及时关注账户变动情况,若出现异常状态应提高警惕。

  手机银行 1.切勿使用他人手机登录手机银行;2.登录正确的手机银行网址,防止网上欺诈行为;3.妥善保管手机银行用户名和密码;4.如果发现泄露或遗忘密码,请及时进行密码重置;5.如果丢失手机或更换手机号码,请联系银行及时进行处理。

  电话银行 1.拨打正确的银行客服电话,不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务,防止电话欺诈行为;2.不要使用公用电话进行电话银行操作,进行交易类操作时不要使用电话的

  免提方式;3.妥善保管电话银行密码等账户信息;4.根据需要,为您的电话银行设置一定的对外转账限额。

  微信银行 1.隐私设置要注意 ,微信中的“附近的人”这一功能可对他人进行定位,专家建议用户在使用完该功能后应及时关闭,此外,用户应在隐私栏目中慎重设置朋友圈的权限,不随便对外公开个人信息。2.聊天避免提及敏感信息,当聊天内容中涉及到“账号、密码、转账、付款”等敏感信息时,建议用户不要在微信中回应。3.设置手机锁屏密码,那么即使别人拿到手机也无法开启使用,另外,微信支付密码切勿设置成与手机锁屏密码或者其他密码一致。4.认准官方加“V”公共号,当用户在公众账号内进行交易时,一定要认准账号加“V”标志,带“V”的即为微信认证商户的官方公众号,同时在交易时要认准“微信安全支付”认证字样,只有这样才能确保支付安全。

  投诉

  遇电子银行纠纷可直接投诉至北京市银行业协会

  近年来,针对电子银行安全事故的报道频出,例如:某银行网上银行的用户账号和密码被盗,造成用户的存款丢失;遇到了山寨手机银行客户端软件,瞬间被转走几十万……

  您是否也遇到过类似“糟心事”,是否也被有关部门相互推诿,维权困难?如果市民想投诉或者和银行存在纠纷,北京市银行业协会可以帮您解决。

  北京市银行业协会相关负责人告诉记者,从2013年5月起,协会设立了北京市银行业投诉处理中心(联系方式88018024,88018025),负责处理客户针对银行的各种投诉。一般性问题协会转交被投诉银行直接处理并定期督促。复杂问题,协会可以进行调解,达成调解协议后还可以办理司法确认。

【作者: 刘靖宜】 (责任编辑:祝玉婷)

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