支付宝被盗别慌 银行来支招补救

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年02月11日 16:15   来源: 沈阳日报   网友评论(人参与

  春节前,市民李月(化名)急匆匆跑进农行沈阳市辽中支行营业厅,情绪激动要求银行“赔偿”,大堂经理刁复生、客户经理李驰立即上前了解情况。原来李月的手机接到多条短信,显示她的银行卡每隔几秒就成功快捷支付转账一笔,虽然每笔金额都较小,但数笔下来已被转出1000余元。看到这种情况,银行方面立即帮助李月将银行卡账户中剩余的一万多元及时转了出来。李月认为是银行卡不安全,要求银行负责。但银行专业人士在仔细检查后发现,是李月的支付宝账户密码被盗了,并帮助其联系支付宝客户解决相关事宜。

  农业银行辽中支行专业人士提醒市民,一旦发现支付宝密码被盗、账户款项被转走,应该按下面步骤立即行动起来:

  一、马上用网银将被盗账户余额转入安全账户,如在银行可以将款项立即取出,并办理银行卡挂失将账户冻结;如在家里,应马上拨打银行客服电话办理银行卡挂失。

  二、联系支付宝官方客服,只要不是自己泄密,支付宝承诺负责赔偿。

  三、如果使用了快捷支付功能,一定要给每笔支付和每日累计支付设置限额。

(责任编辑:申雪娇)

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