招行信用卡短信提醒设门槛 网友质疑银行不管小钱

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年02月25日 08:52   来源: 中国新闻网   网友评论(人参与

   银行取消免费“午餐”的进程加快,继建行、交行、中信银行(行情,问诊)等陆续对短信通知服务收费后,近日,招商银行(行情,问诊)对信用卡单笔小额消费取消短信提醒服务,转而由官方微信播报来告知消费者,此举引发公众质疑损害了消费者利益。有专家认为银行给消费者发送消费服务短信提醒是《消费者权益保护法》和《合同法》的题中之义,银行应履行相关义务。

  招行提高免费短信提醒消费门槛 网友担忧盗刷风险

  近日,供职于北京一家大型电信公司的数据分析师小葛向中新网财经频道反映,最近招商银行对信用卡消费短信提醒作了金额上的限制,以前单笔消费能收到免费的短信提醒,现在只有消费达到300元才能收到短信。她表示不太理解这个规定,“300以下就不提醒了?花300元也是消费了啊。”

  中新网财经频道对四大家国有银行和12家大型股份制商业银行的官网进行了查询,发现招商银行和浦发银行(行情,问诊)在信用卡方面有新规定。如招商银行在官方网站上发出公告称,“从2014年2月12日起,招行信用卡单笔300元以下境内pos刷卡消费(含快捷支付)不再发送短信提醒。不管任意金额消费,将获得官方微信播报。”

  浦发银行通过《关于浦发信用卡交易提醒服务优化升级的公告》表示,从1月30日起,通过关注“浦发银行信用卡中心”官方微信公众号并绑定浦发信用卡,即可享受全新“微信及时语”交易提醒功能,任意金额的银联联机交易包括外币交易信息等,均将第一时间推送至持卡人的个人微信账号。

  而之前浦发信用卡(除WOW卡以外)及时语初始提醒金额为人民币500元(或等值于人民币500元的外币交易)。

  信用卡额度方面的规定引发了网友的不满,如网友“暖玉笙胭”表示,“今天收到招商银行的邮件,说是从12号开始就不再短信提醒每笔300元以下的消费了,全部改为官方微信提醒。不满300的钱就不是钱了?还是逼我们用户都去下载你们的微信客户端?”

  也有网友对于取消短信后刷卡的安全性表示担忧,“昨天我的朋友才在境外被盗刷招行卡上1900多美金,今天我的招行卡就来告诉我以后300以下的小钱就不管了?”网友“fairymee”也表示,“取消境内300元以下消费短信提醒,如果有人利用这条规定乱刷本人卡而本人不知道,招商银行打算怎么处理?”

  对此,招商银行信用卡中心网络服务室专员“向日葵(行情,问诊)小班-_Dorian”在微博上回复称,“本次短信调整是将原有触发金额由100元调整为300元,这样的调整是由后端根据持卡人用卡情况、银行的风控工作等更方面分析后进行的调整。除常规的交易短信外,我们也有24小时的交易监控提醒,在侦测到异常交易后,也会有另外的处理方式。”但网友质疑,持卡人如果在没有网络的环境下会面临风险,在境外的持卡者也有风险。

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(责任编辑:申雪娇)

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