社区银行监管加码 理财产品销售规范性增强

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月04日 07:26   来源: 证券日报   网友评论(人参与

  本报见习记者 彭 妍

  “您问社区银行在哪啊,在丰台区万年花城小区8号楼那边,门面不大”,听到记者想问社区银行在哪,一位热心的阿姨给记者详细说了地址。为了了解当前社区银行的发展状况,近日,《证券日报》记者来到了多家社区银行,展开深入调查。

  记者发现,社区银行服务正在探索中不断前进,规范性也有所加强。

  金融服务处于探索期

  不论是地铁首经贸站附近的民生银行(行情,问诊)(600016,股吧)社区银行,还是安贞西里附近的民生银行社区银行以及陶然亭路2号的兴业银行(行情,问诊)(601166,股吧)社区银行,门面大多很袖珍,跟一般的自助银行极其相似,如果没有仔细分别,还真不好发现。走进这些社区银行,发现“麻雀虽小,五脏不全”,工作人员只有两到三个人,空间也很小,而且只能办理开户、购买理财产品等服务。

  在陶然亭路,记者找到了兴业银行社区银行。和民生银行的几家社区银行相比,这家规模较大,空间也有20多平米的样子。当问到是否可以帮不能来到现场的父母购买理财产品时,工作人员表示,必须按照严格的程序,本人带上自己的身份证来到现场,按照银行营业网点的有关手续办理。

  “其实社区银行的服务和银行支行营业网点的功能比较一致,我们的营业时间和一般银行相比要延长一些,一般是到晚上6点关门,这样就为附近可能需要的"上班族"提供了时间上的便利”,该工作人员说。

  在问到能否在社区银行购买基金保险(放心保)等理财产品时,社区银行的工作人员表示,在社区银行购买这些产品,论便捷性,不如通过网上银行、手机银行的渠道方便,而且手续费低,在社区银行购买这些产品,工作人员只是帮助处理一些程序性的问题,比如帮助客户操作购买程序中的问题,但是对于理财产品的选择,还是要客户自己来决定。“说白了,就是购买理财产品还是通过网银等渠道比较好,社区银行的功能还在不断完善”,安贞西里的民生银行社区银行工作人员如是说。

  社区银行的理财产品是否和别的银行支行有所区别呢?记者仔细浏览了这几家社区银行的理财产品清单。兴业银行的最新理财产品中,有一款社区专供的理财产品,期限为92天;收益率为6.5%,但购买起点较高,是30万元。在记者查阅的18款最新产品中,收益率都比较高。据工作人员介绍,除了上述的一款“社区专供产品”外,其余产品和银行营业网点并无二致。在首经贸地铁站和安贞西里的民生银行社区银行,记者发现,这里销售的理财产品和银行营业网点也很一致。业内人士指出,社区银行的服务依然在探索期,有关服务更待新政策的扶持以获得进一步发展。

  等待金融政策支持

  “我们银行是较早做社区银行的金融机构,不过目前对社区银行的监管力度在加大”,首经贸地铁站附近的民生银行社区银行工作人员说。

  2013年12月13日,银监会发布《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》,本着鼓励和规范并举的原则,要求中小商业银行在提供便捷金融服务的同时,有效防范经营风险,保障消费者合法权益。

  在兴业银行社区银行,记者了解到,该网点员工和银行的正式员工一样。“我们享有和银行正式员工一样的权利,同工同酬”,这位工作人员说。据介绍,他们同样接受了专业的培训,对金融业务、服务态度、仪容仪表等都有比较正式的、规范的制度。但是在民生银行社区银行,这里的工作人员对这个问题采取了回避。

  有资料显示,民生银行的社区银行员工有派遣制的情况,所以待遇可能和正式员工有区别。

  同样基于监管的要求,现在代为购买银行理财产品的情形也得到了相应的规范管理。“可能过去填一份《客户风险承受能力评估问卷》,让被代理的购买者直接在社区银行办理的情形,现在已经不可能了。应当在支行作风险评估,并且经过一年一次的定期评估,才能在我们这里办理购买理财产品的业务”,首经贸地铁站附近的民生银行社区银行工作人员说。

【作者: 彭 妍】 (责任编辑:王书雅)

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