POS机吞噬信用卡积分 消费者积分压缩没商量

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月10日 11:13   来源: 北京商报   网友评论(人参与

  每年消费6万元,一年才累积了2.52万积分;在大型家居建材市场消费2.8万元,却一积分都没有;好不容易积攒了7万积分,却换不到一枚U盘……“鸡腿”已经变成“鸡肋”,信用卡积分兑换礼品“含金量”大幅缩水的同时,正常的刷卡消费想要获得的银行积分也愈发艰难。不少持卡人高呼:我的信用卡积分到底去哪儿了?

  现象一

  餐饮商户擅改用途

  消费者积分压缩没商量

  仔细查阅信用卡对账单你可能会发现,某个月对账单里的某笔消费商户名称非常陌生,但是时间和金额都是你在某家餐饮企业、某家小服装店等等的消费,餐饮企业变成了贸易批发行、家电商行等等,相应的这笔消费积分因为商户名称的变更而消失得无影无踪。

  工商银行(行情,问诊)信用卡客户匡先生(化名)收到了2月的信用卡电子账单,共有29笔消费,在核对账单的同时,匡先生惊奇地发现,账单中有三笔消费的商户名称自己根本没有消费过,分别是一家服装店、一家皮具护理中心以及一家家电商行。

  匡先生仔细比对发现,这三笔消费的时间与金额都与当时在几家餐厅消费的时间和金额相同,商户名称分明应该是其消费的餐厅,却移花接木变成了服装店、皮具护理中心和家电商行。“这个时候我才意识到,原来是商户玩儿的移花接木游戏,他们自己改变了POS机的用途,开始以为卡片被盗刷了。”匡先生无奈道。

  北京商报记者拿到了匡先生提供的信用卡账单,以及相应的餐饮消费签购单,仔细核对不难发现,2月11日一笔在一家粤菜馆554元的消费,商户名称变为“家来兴盛皮具护理中心”;2月20日的一家羊蝎子饭馆消费329元变更为“刘××服装店”;2月23日在一家涮肉坊的124元消费变更为“北京阳坊家电商行”。

  同时,北京商报记者对自己的信用卡账单进行查询发现,去年12月21日的一笔238元的消费是在一家餐饮企业,却变成一家贸易公司;同时在10月的一笔1033元的餐饮消费也变更为一家农业科技公司。

  一位商业银行相关内部人士向记者透露,其实很多商户POS机确实存在擅自移机和改变用途的情况,但是由于商户数量太多,商业银行确实很难去一一查询商户的POS机是否与其真实用途相同。如果证实POS机确实被擅自移机或改变用途,按照要求商户必须进行整改,最严重的就是撤机。

  值得一提的是,之所以这些商户玩起“乾坤大挪移”,主要是不同类型的商户POS机交易手续费不同,餐饮是最高的,一般按照消费金额的近2%来收取,很多商户为了减少手续费而使用其他类型商户的POS机。

  但是餐饮商户的“移花接木”在降低自身手续费的同时,也减少了银行从中赚取的手续费,对于持卡人来说餐饮明明是商业银行的积分奖励项目,却因为改变了商户的名称和性质,让本应该刷卡消费获得的积分奖励消失得无影无踪。

  匡先生无奈道,“积分奖励本来是银行对持卡人的一种回馈,但银行毕竟是需要盈利的,银行从手续费中赚到了钱,才会给客户更多的积分,否则就成了赔本买卖,所以商户的偷换概念直接损害了持卡人的权益”。

  匡先生在2月消费了8389元,账单显示只获得了2000多积分,按照1元=1积分的原则,积分缩水了近1/4。

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(责任编辑:申雪娇)

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