银行短信服务费该不该收?

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月11日 06:48   来源: 大河网-大河报   网友评论(人参与

  两元包月

  短信服务

  律师:若收费须取得相关许可;专家:是代收费用,不属乱收费

  2013年11月20日,农业银行(行情,问诊)北京市分行发布公告称,2013年12月1日起按每个账户每月2元的标准收取借记卡个人消息通知服务费,主要为手机短信、电子邮件等对个人客户进行的通知服务,这意味着北京地区的工商银行(行情,问诊)、农业银行、中国银行(行情,问诊)和建设银行(行情,问诊)四大商业银行全部收取短信服务费。

  近日,有业内人士称,根据信息产业部的相关规定,银行所使用的955XX号段不能收取个人消息通知服务费,但央行并未限制此项收费。记者走访了解到,在洛阳不少银行均有此收费项目,也有部分银行实行免费。

  爆料:银行收取短信服务费涉嫌违规

  对于四大商业银行在北京收短信通知服务费,记者走访了洛阳各银行。

  在定鼎路一家农业银行营业厅的工作人员告诉记者,开通短信提醒业务每月的费用是2元钱,但如果开通网上银行的话,短信提醒则不再收费。记者走访了解到,目前四大商业银行在洛阳地区大都已有此收费项目。

  那么,银行收取此项费用是否合理呢?近日,有业内人士爆料,根据2006年国家信息产业部发布的《短消息类服务接入代码编号规划》(以下简称《规划》)的规定,各大银行使用的955XX号段,属于“非经营性短消息类服务”接入代码。“所谓‘非经营性短消息类服务’是特指向用户提供的短消息类服务的,只收取通信费,不能收取信息费。”该人士解释说。

  规定:未经授权,不得强制收取短信服务费

  对此,记者采访了洛阳市工业和信息化局,该局通信管理科的工作人员告诉记者,短消息通知服务费是银行所收取的,而并非通信服务商,该工作人员建议记者向洛阳市政府金融办咨询。

  洛阳市政府金融办综合科的一名工作人员则建议

  记者咨询洛阳市银监局。随后,记者走访洛阳市银监局,该办公室的工作人员表示,银行的收费项目实行政府指导价和市场调节价,银行卡短消息通知服务收费是银行总行或者省行统一定价,不是政府审批项目,也不在市银监局的管辖范围内。

  记者查询得知,2011年,中国人民银行曾联合银监会和发改委出台通知,要求银行业金融机构切实履行服务收费告知义务,未经客户以书面、客户服务中心电话录音或者电子签名方式单独授权,不得对客户强制收取短信服务费。这也就意味着,央行并未认定银行收取短信服务费有不妥当之处。

  洛阳市工商局的一名工作人员表示,此前,洛阳市工商系统已经接到多起消费者关于银行收取借记卡短消息通知服务费的投诉。“向用户提供短消息通知服务,从消费者权益保护的角度上看,是确保用户安全的一种手段。”该工作人员认为,应属于银行向用户提供,即使自愿签约,收费也是不合理的。

  记者采访了解到,按照河南省工商局的统一部署,洛阳市工商局从去年10月中旬开始集中力量在洛阳全市范围内启动银行业合同格式和条款规范整治工作,该项整治工作持续到今年2月份。该工作人员进一步表示,在他们进行整顿的过程中发现,部分银行并没有取得相关的电信增值业务许可证。“这就已经涉嫌超范围经营了。”该工作人员表示,进一步调查核实后,他们将作出相应整顿。

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【作者: 邵洋洋】 (责任编辑:申雪娇)

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