平安银行邵平：银行三五年内将现重大分化

　　“去年平安银行(行情,问诊)经历了边发展边整合的‘高速路上换轮胎’阶段。”平安银行行长邵平接受中国证券报记者专访时表示，在完成调整组织架构、补充资本等“换轮胎”之后，该行进入快速发展期。从今年一季度经营情况来看，到目前为止大大好于预期。

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　　面对利率市场化的挑战，邵平表示，未来3到5年商业银行会以非常快的速度形成重大分化，各银行一定要找准定位和商业模式。综合金融将是平安银行最大优势之一，随着该行零售大事业部制建立完成，今年将逐步启动集团客户向银行迁徙。对于不良贷款，该行副行长赵继臣认为，2014年在房地产、产能过剩行业、地方债等方面银行业面临较大风险，平安银行已经提早布局，目前风险可控。

　　对以余额宝为代表的“宝宝们”带来的挑战，邵平认为，互联网金融对传统商业银行难有颠覆性影响，目前互联网金融主要是代销金融产品，是渠道、服务方式的改变，并没有颠覆性的变化。

　　启动客户迁徙补零售“短板”

　　平安银行年报显示，截至2013年年底，该行公司存款余额为10053.37亿元，占比达到82.6%；零售存款余额为2116.65亿元，占比为17.4%。平安银行行长邵平表示，由于历史原因，该行零售业务一直是“短板”。此前，平安银行公布的规划明确三至五年内将以对公业务为主，同时构建零售业务快速发展的强大基础。这一规划并未改变，零售业务的发展需要长期持续投入，并非一朝一夕可以完成。

　　邵平说，中国平安(行情,问诊)的目标是未来10到15年建成我国最大的零售金融服务商，综合金融是平安银行的最大特色之一。综合金融与交叉销售是不同的概念，综合金融是要将此前的以产品为中心转变为以客户为中心，为客户有针对性地建立金融服务方案，而交叉销售则是把产品简单相加。综合金融是否成功，最受考验的是内部运作机制，包括数据系统以及组织架构。一旦金融超市建成，客户体验提升，迁徙是自然而然的事情。

　　为推动综合金融，去年四季度，该行零售业务的大事业部制已经建立，在渠道、品牌、产品、服务、风控、技术系统等方面进行大量资金投入，从过去散兵游勇、条线分割转变为整合统筹直接与中国平安对接，从而启动集团客户向银行迁徙的过程。目前，中国平安近8千万客户的所有数据已经在统一平台上实现共享，在合乎分业监管要求的前提下，该行将整合集团旗下金融产品，通过对客户分层以及针对客户所处生命阶段的不同，提出不同的综合金融解决方案，逐步实现综合金融。今年以来，零售业务的快速发展已经初见成果。