代替老母银行办业务受阻 不是本人办理难

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月12日 08:04   来源: 检察日报   网友评论(人参与

  前不久,我到附近的一个储蓄所为母亲办理退休金储存事宜。父母退休多年,身体不好,自过了八十大寿就很少出门,家里大小事情都由我们子女代办。

  一大早,我带着母亲的存折、身份证及我的身份证,在储蓄所拿号排队。人很多,足足等了两个多小时才轮到我。接待我的是一个20多岁的小伙子,我把一应证件、存折递进窗口,很快被退了出来:“存折没磁了,办不成。”我请求道:“那就请你给补一下磁。”

  “不行,必须本人亲自办理。”对方回答。

  我急了:“我母亲80多岁了,又有病在身,来不了,她的身份证和我的身份证都在,况且我又不取钱,只是将她存折里的钱再用存折的原名存个定期。”未等我的话说完,小伙子又说话了:“那也不行,你去做个公证,我们只认公证书。”为这么个事,我要去做个公证,这不是故意折腾人吗?我说:“我母亲如果能去做公证,也就自己来银行了。”我再三请求,小伙就两个字:“不行!”

  无奈之下,我打电话给这家银行的一个朋友,说明情况,朋友一个电话,我母亲的转存手续办得了。事后朋友对我说,那个小伙没有错,银行就是这么规定的。

  这件事情让我如鲠在喉。那天办理储存的人很多,且大多是老年人。我庆幸我认识人,有关系,如果这事让我母亲碰上,经这么一气一折腾,还不弄出个三长两短来?想起前不久有报道说,某银行坚持让客户“本人”办理,家人只好将住院的“本人”用担架抬到银行大厅,结果人死在了银行。我国已进入老龄社会,希望服务部门,像银行、医院、燃气、交通等,在制定服务制度时多从老年人的角度考虑,多出台些人性化规定。

(责任编辑:申雪娇)

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