手机银行故障 女子信用卡还款晚一天被罚1400多元

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月13日 11:18   来源: 钱江晚报   网友评论(人参与

  手机银行故障,永康方女士好肉痛

  信用卡还款晚了一天

  被罚1400多元

  3月6日本报启动了3·15金融案例征集活动,邀请大家一起吐槽金融消费“坑爹事”,一周过去收到了不少市民投诉。

  昨天就有一位永康的方女士打进本报热线,郁闷地说,她的遭遇和本报上周四报道的一个案例非常相似,那位李先生信用卡少还了几块钱零头被罚了700多元利息,她却是还款时间晚了一天,被罚了1400多元滞纳金和利息。

  “我也不是故意的,罚点滞纳金也就算了,还罚了1000多元利息。”方女士肉痛死了,这也罚得太多了。

  手机银行还款不成功,致逾期罚息千余元

  方女士办了某银行信用卡,透支额度是5万,最高56天的免息期。去年12月,方女士用这张信用卡消费了4万9千多元。到了最后还款日晚上,她用手机银行还款,但是操作几次都失败了,就打算第二天去银行网点还款。

  还了款,银行工作人员却要她交200多元的滞纳金和1100多元的利息。方女士就懵了,怎么要罚这么多钱?不是只逾期了一天吗?

  银行解释,他们实行的是“全额罚息”,只要超期一天,也会按当期账单的全额来计算利息,每天万分之五,按月计算复利。而滞纳金,则是按实际透支总额的5%每天计算的。

  虽然这是银行的硬性规定,方女士还是觉得这样的罚息方式有些霸道,也太狠了。

  周末或跨行还款有风险,最好不要掐着最后期限

  不到最后还款期限,决不给信用卡还款,这是许多用卡一族的习惯。像方女士说的,“如果提前还,那还用信用卡干嘛。”

  不过业内人士提醒,现在信用卡还款方式越来越多,除了银行网点、拉卡拉,还有网银、手机银行、支付宝、财付通甚至是微信都可以给信用卡还款。

  方式越来越多,出现故障也让人始料不及,尤其周末或者跨行转账,还可能出现延迟到账情况,所以最好提前一点还。

  如果确实有特殊原因不能及时还款,还可以打电话向银行申请延迟一到两天。如果你的信用记录良好,银行会考虑不罚息。

  当然还有一种稳妥办法,就是申请开通自动还款功能,这样就不会因为疏忽忘了最后还款时间。

  可向发卡银行咨询,巧用“容差容时”还款

  其实现在许多银行对于用户没有及时还足全额,也推出了 “容差容时”服务。延迟几天,差几块钱没还,都可以容忍,不会那么苛刻。

  在“容时”服务上,大多数银行是最后还款日后延迟3天,长的可以延至9天;在“容差”服务上,有银行设置了10元的最低标准,有的是当期欠款的1%。而有的银行,还没有开通这些服务,持卡人最好先问问清楚。

  另外,有的银行享受容时服务,需要向银行申请,否则依然算作逾期。另外,所有银行规定的容时时间均为自然日,不是工作日,意味着包含周六、周日在内。

  金融维权进行时

  针对银行金融领域消费维权问题,本报3·15金融案例征集活动仍在进行中,已经收到不少市民投诉和咨询,包括存款边保险,霸王条款,理财产品信息不透明等,设计金融机构包括银行、保险等。本报接到市民情况反映后,将第一时间与相关金融机构核实、沟通,对典型案例,深入调查,定期公布,还原真相,为您维护权益,帮您解决困扰。

【作者: 何贤君 朱浙萍】 (责任编辑:申雪娇)

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