信用卡智能服务体贴入微

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月15日 07:39   来源: 中国证券报   网友评论(人参与

  互联网金融战火已烧到信用卡市场。支付宝近日宣布,国内首张网络信用卡将于下周在支付宝钱包内亮相,首批将发行100万张,将可用于所有在线消费。腾讯微信也打算推出“微信信用卡”。虽然有消息称,央行暂停了相关业务,但是各家银行采取了更为积极的应对措施——将信用卡嫁接微信功能,抢占客户体验“高地”。

  据日前某知名媒体发布的各大银行微信客户端功能对比评述显示,广发银行、招商银行(行情,问诊)、中信银行(行情,问诊)、华夏银行(行情,问诊)等“微信银行”的信用卡功能已走至行业前列。为体验上述银行的信用卡微信服务,记者添加了它们的公共账号。

  首批进军微信平台的广发银行信用卡中心日前升级,其官方微信接入全面语义分析的智能系统。凡关注广发信用卡微信公众账号的用户即可在场景对话式、查询式、模糊搜索式三种方式支持下随时随地享受智能服务。持卡人进入查询界面,输入查询内容即可获取答案。“广发信用卡”微信的智能系统可根据用户输入的关键字在知识库中搜寻,并自动匹配与之相关的所有业务选项和信息,用户只需根据实际需要选择对应选项即可进行业务办理。

  例如,输入“我想办卡”,微信即刻就回复“1、申请信用卡需要什么条件;2、办卡时长;3、网上办卡时长;4、(网上)申请信用卡;5、推荐办卡”等五个选项以供选择。如此聊天式类似日常对话的智能查询,更贴合人性化需要。同时,账单分期、调额、在线开通安全卫士等更多实时办理服务功能,也在年初逐一露面。

  招商银行信用卡微信因提供了贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费和跨行资金归集等服务,其平台搭建的较为饱满。此外,招行的智能客服似乎更“聪明”,记者尝试发送“你今年多大了”、“你吃饭了吗”等内容,系统竟以“刚刚出生”和“只要充电就会充满无穷力量”给予了回应,增添了使用趣味。

【作者: 殷鹏】 (责任编辑:申雪娇)

评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

理财产品快速查询进入频道

银行名称

委托货币

产品期限

投资类型

预期收益