利率下调房贷却没减少 银行称电脑操作失误

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月20日 07:07   来源: 浙江在线   网友评论(人参与

  央行调低利率,按理业主每月还的房贷也会跟着减少,但武义章女士发现,政策出来一年多,她家每月交的房贷还是一点没变,怎么回事?近日,章女士打进本报0579-89111111热线,气愤又无奈:“我们整个小区的业主房贷都下调了,就我贷款银行说是电脑系统原因没给我调,这算哪门子事呢?”

  事件:央行两次下调利率,月供却没减少

  2011年4月,章女士在武义买了一套房子,向金华商业银行武义支行贷款40万。一年多以后,央行先后两次下调存贷款利率。

  本以为可以少还点款,可是章女士却发现每月扣走的房贷还是和以前一样。

  这让章女士很郁闷,她算了一笔账:2012年6月,央行将5年期以上贷款的利率从7.05%降低到6.8%,7月份,又再次下调到6.55%。对房贷客户来说,从2013年1月1日开始,贷款利率从7.05%直接变为6.55%,下调0.5个百分点。自己贷款40万元,20年还完,如果按照新利率算,每个月能少还近百元。

  “一年多了,如果没有算错,我已经向银行多交了近千元钱。”

  银行:工作人员忙中出错,没有调整利率

  章女士到办理房贷的银行了解情况。银行工作人员查询后告诉她,是银行房贷系统出了差错,没有把利率调整过来。

  章女士一听就来气了: “如果不是我自己发现,银行是不是一直错下去?这也太奇葩了。”

  昨天下午,记者联系了金华商业银行武义支行。

  一位姓陈的负责人解释:银行贷款利息是按照浮动利率计算的,一般银行利率调整后,所贷款项还没有偿还部分的利率也随之调整。形式有多种:一种是银行利率调整后,所贷款利率在次年年初执行新调整的利率;一种是满年度调整,即每还款满一年调整执行新的利率;还有银行利率调整后的次月执行新的利率水平等等。

  陈姓负责人也表示,他们银行房贷系统里也有多个选项,操作时需要工作人员勾选。由于那段时间办房贷人多,工作人员忙中出错,鼠标直接勾选了固定利率一项,才导致利率没有变动。

  银行称重新修改有难度,只能一次性还完贷款再补偿

  错了那怎么办?章女士希望能重新在系统上修改利率,然后将多付的钱退还给她。不过银行方面表示,这样做有些难度。

  因为章女士在央行利率变动后,又继续多还了一年多贷款,情况比较复杂,现在要在系统上重新修改利率,难度比较大。

  “最好的办法,就是章女士把剩下的贷款一次性还掉,然后银行按照新的利率放贷给她,再把多付的钱退还给她。”银行负责人表示,出现这种情况也是个例,已经对工作人员进行批评教育,加强管理,防止出错。

  对于这一方案,章女士却不同意。“银行出这样的差错,不是退还几块钱给我就可以的,我也不想一次性还了贷款,必须给一个合理的解决方案。”对此银行方面也表示,会继续与章女士沟通,尽量弥补她的损失,直到她满意为止。

【作者: 朱浙萍】 (责任编辑:申雪娇)

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