储户感觉被刁难了 银行承认操作有误

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月21日 16:38   来源: 市场导报   网友评论(人参与

  “几年前同在杭州联合银行办的两本存折要销户了,一本当场办了,而另一本却要叫我们去总部办理,这不是有意刁难我们,又是什么?”日前,家住杭州下城区朝晖六区74岁的宣仕龙向 《市场导报》投诉。

  残疾独女享受补贴 宣仕龙和老伴是下城区朝晖六区大木桥社区的居民。几年前,当地政府关爱残疾人独生子女的计划生育家庭,每年人均发放补贴2400元,宣仕龙和老伴属于发放对象,他们在社区填表交了身份证复印件,再由其代为办理了杭州联合银行活期存折(账号:1010044371****4),这样,每年就可以在银行领到4800元补贴家用。一般情况,政府在每年的八九月间会把这笔钱打入相关人的银行账户,享受补贴的家庭最晚也能够在当年的年底拿到这笔钱,尽管这笔钱不是很大的数目,但充分体现了党和政府对残疾人独生子女家庭的阳光,“几年来,我们残疾人独生子女家庭每年都能够享受到这笔补贴,而且每年年底到银行取款也比较顺利,总感觉社会对我们真好。”

  银行变更销户卡壳 今年初,宣仕龙和老伴接到社区通知称,原补贴款打入的银行由杭州联合银行变更为中国工商银行(行情,问诊),相关人员可以各自在就近的工商银行业务网点新开户,然后把新账户告诉社区。3月13日上午,考虑到各自原有的杭州联合银行存折没什么用了,宣仕龙和老伴来到以前一直取补贴的杭州联合银行上塘支行钱江分理处,“排队先把老伴存折内的余款取出并顺利销了户,而轮到我办理时却卡了壳”。宣仕龙向导报记者介绍,为他经办业务的柜员王小姐告诉他,取存折内的7元多余款和销户要到总部办理,因为钱已经转过去了,如果拿不到也就这么回事了。此时已近中午,宣仕龙问总部在什么地方?被告知在石桥。“天哪!就为了这7元多余款叫我跑到这么远的地方取,这不是开玩笑吗?”宣仕龙与柜员及当班领导发生了不快,尽管在当班领导的督促下,银行最后向他支付了本息7.37元并办理了销户手续 (流水号80108800026),可心里不平的宣仕龙却认为银行是见他销户有意刁难。

  银行承认操作有误 导报记者联系了每年为宣仕龙和老伴提供服务的杭州联合银行上塘支行钱江分理处。该处主任刘女士解释,宣仕龙和老伴是2008年在杭州联合银行石桥支行开的户,每年都通过存折到她们银行领取补贴。今年3月13日上午10点半,宣仕龙在办理自己这个存折提取余额和销户手续时无法操作,可能是柜员误输入了宣仕龙老伴的存折信息,才会导致宣仕龙的业务无法进行而建议其到原开户行办理的事故。“在进一步与宣仕龙沟通中,我亲自叫柜员再重新输入宣仕龙的信息,办理结果成功了,我们柜员没有故意刁难他(宣仕龙)。”刘主任同时解释,其实像宣仕龙这样上年纪的老人,她们更应该细心对待,教育柜员要认真、熟练操作每笔业务。同时,刘主任建议宣仕龙所在的街道和社区能够帮助这些老人到银行统一办理相关业务,避免途中往返带来的不便。

【作者: 胡德辉】 (责任编辑:申雪娇)

评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

理财产品快速查询进入频道

银行名称

委托货币

产品期限

投资类型

预期收益