华夏银行ATM机故障 客户称吞1000银行只认100

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年03月25日 13:20   来源: 中国山东网   网友评论(人参与

  3月10日,江女士到青岛华夏银行(行情,问诊)的一处ATM机存款,没想到ATM机出现故障,吞掉了部分钱。江女士清点余额,发现ATM机吞掉自己1000元钱。青岛华夏银行在事后却表示,经过清点,只有一张100元的钱被卡,称应该是客户记错了。江女士并不认可这一说法,一度要报警处理。

  华夏银行ATM机突然吞钱

  3月10日,青岛的江女士来到华夏银行青岛分行即墨支行振华街的一处营业厅,通过ATM机存钱。当时江女士手持1万6千元钱,打算通过ATM机存到储蓄卡上。机器提示每次只能放100张以内100元面值的人民币,于是江女士从所持钱币中抽出一部分,将剩余大概八九千元一次性放入ATM机的放钞口,放钞后机器正常合上盖子。

  几秒钟后,ATM机屏幕上提示出现系统故障。点钞口打开,部分钱币被压到放钞口的一个钢板下面。江女士马上将钱取出,然而钱还没有取完,放钞口就关闭了。

  江女士立即联系了大堂经理,大堂经理让江女士把剩余部分钱通过柜台存入,留下联系方式,说银行会在第二天将吞掉的钱存入其卡中,让江女士离开回去等消息。

  经过反复清点,江女士确认被吞掉了1000元钱。

  3月11日,江女士没有接到来自银行的任何消息。12日,江女士主动打电话到青岛华夏银行即墨支行,对方依然让江女士等消息。12日下午,华夏银行一位女性工作人员通知江女士,机器没有修好,当天不仅卡住了江女士的钱,还有其他人的钱被卡住,希望江女士继续等消息,并反复保证不会“赖”江女士的钱。

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(责任编辑:申雪娇)

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