玖富微理财李捷:品牌营销可以很好玩

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年04月02日 19:34   来源: 金融界网站   网友评论(人参与

玖富微理财事业部总经理李捷

玖富微理财事业部总经理李捷

  金融界网站4月2日讯 由中国金融认证中心(CFCA)主办的“2014中国电子银行宣传年启动仪式暨第二届金融品牌峰会”今日在北京召开。本届峰会以“大数据时代的金融品牌营销”为主题,多家金融机构及众多广告大师、营销专家出席本次峰会并分享介绍金融品牌营销领域的经验,中国电子银行网作为主办方直播本次论坛。

  玖富微理财事业部总经理李捷谈到了金融行业中的互联网思维。她表示,互联网思维做的第一件事情就是——你的用户是谁,从互联网思维来看,真正打动客户的其实就是两个层面,即用感兴趣做比较、做选择,用理性去成交和买单。

  李捷指出,最新的互联网思维的定义是快、口碑和极致。“我们做品牌时要很真实,很多真实故事的传递很真实,但你用互联网思维来做的时候,要变得很好玩。既真实又好玩,符合时下年轻人的想法又特别有安全感,这就是我们做互联网金融的一种想法”,她说。

  以下是李捷的发言:

  李捷:很高兴今天有这个时间,时间已经快到五点钟了,大家已经心急如焚的要冲高晚高峰的时代,但我还要在这个时间讲一下如何用互联网思维做金融行业。

  我本人是一个金融新兵,我是来自于互联网公司,加入金融行业的时间不长,接下来我讲一下对于互联网思维放入金融行业中怎么来考虑。

  今天我不是来讲互联网思维,而是把互联网思维拆借下来放到金融中。大家好,我是玖富的李捷。

  这里不是广告时间,我一会儿的案例都会用户这样一个案例,所以我前面会做这样一个介绍,这是我自己负责的一个产品,其实很简单,就是互联网上的互联网理财。

  后面我们的很多案例都会围绕这样一个产品来展开。讲到互联网思维,我们想说其实一般用互联网思维做第一件事情 ,你的用户是谁。我们做互联网金融产品,我们的用户是谁。先说互联网的用户,大家脑子里想的就是几个场景,在地铁里看手机,睡觉前看手机,和老婆吃饭要看手机,在马桶上也要看手机,他们的标签是年轻人。

  我们再说银行,银行的客户是谁?马上是第二个场景,很多的叔叔阿姨、公公婆婆,围绕着一个非常和蔼可亲的漂亮的客户经理身边讨论现在银行里最好卖的一款理财产品,它的标签是老年人。真的是这样一个很大的区分,一看到互联网的金融用户和传统金融银行用户中间差了一代人,真的是这样吗?

  我们想说真正打动一个用户的金融理财产品,它的真正的点在哪里?刚才前面有非常感性的,能够去传达这个品牌价值观的很多的一些广告宣传案,这些宣传案不仅打动了普通人,肯定也是打动了我。我看到这些产品会看到一个非常感性的认知。所以,我想从互联网思维来说一下,我们真正打动客户的其实就是两个层面,我们用感兴趣做比较,去做选择,我们用理性去成交和买单。我自己就是这样选择我的产品。

  我们对用户选择的方向,其实就是感性和理性两个方向来交织寻找你的用户。大家为什么买小米手机,雷军用非常感性的一些包装让我们看到了小米,这是它的感性传达,但为什么还要买小米手机,就是它便宜,所以,它一定是理性和感性两个交织点最终达成的购买。

  所以,我想说互联网金融和传统金融的用户真的差了一代人的年龄吗?其实不是,真正打动用户的一定是感性产品设计和理性产品设计的交织点打动用户,无论他是老年人还是年轻人。

  我们再看互联网思维,这个词说了将近有两年的时间,从马佳佳、从雕爷很多的案例,说到最后是上周雷军给我们一个最新的互联网思维的定义,它的定义是快、口碑和极致。

  这个真的是很新鲜吗?我刚才上来第一句就说,其实我今天是来做互联网思维拆解的,我们把它拆解出来放在互联网理念真的不是很新鲜。

  首先说快,快的体验当然是很好的。最经典的案例是今年的红包,微信的红包用了非常快达的一个方式,快捷支付的方式秒杀了支付宝这么多年的一个积累。这一点让支付宝非常的震撼。 快确实是互联网的思维。

  但我自己本人在做理财产品,我们要打动用户的确实是快,很多银行在这个问题上都已经看到了一些问题和弊端。真正让用户能够成交的是快吗?我举个很简单的例子,我自己开家小银行,我所有的APP做得非常快,会有用户和我成交吗?不会的,用户深层的选择是安全。

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(责任编辑:葛文静)

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