千元面值预付卡少50元 银行:逾期每月收5元管理费

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年04月10日 07:09   来源: 东方网   网友评论(人参与

  据《新闻晨报》报道,拿着数张面值为1000元/张的原深圳发展银行发行的公益预付卡结账,却被商家告知每张卡内只有950元。一圈电话打下来,常先生总算弄明白了,这种预付卡,必须在充值之日起一年内使用,过期的话,发卡行将会收取手续费。

  常先生称,相关方面的解释他无法接受:“明明标注每张1000元面值,就应该能进行千元消费。同时,卡上并未标明有效期,更无相关提示,那么这规矩到底是谁设的?”代销电商:

  充值1年后银行收服务费

  记者昨日看到,常先生所持的几张由深圳发展银行发行的公益预付卡均不记名,卡片背后贴有“面值1000”及“发达电商”字样。记者拨打卡背面的服务热线电话后,上海发达电子商务有限公司客服部的邹女士表示,公司曾代销这种卡,但此卡去年已不再发行。常先生遇到的这种卡内余额和面值标注不一样的情况,是因为该种预付卡需要在充值之日起一年内使用,过期后将收取相应的手续费,而这笔费用不是被代销商户扣除,而是被银行扣除。

  邹女士进一步解释说,根据她此前向银行方面咨询的结果,这种预付卡在过期后,每到次月5日,银行会按月收取每张卡5元的账户管理费,直到卡片余额为零。因此她推算,过了一年使用期后,常先生的每张卡片都被扣除了10个月的管理费。邹女士称,当年销售这种卡时,会附有一张使用说明,由银行附赠给购卡人,上面也说明如果逾期,银行方面要收取相应管理费等条款。而记者向常先生求证时,他表示,收到赠卡时并未拿到相应使用说明,而他认为,如果卡有使用有效期,发卡行应在卡片上明显标注,但是深圳发展银行并没有在卡上注明这个关键性条款。

  银行解释:

  按规定确需收取管理费

  常先生提供的5张卡的背面,的确没有明确标注有效期,不过标着“使用本卡需遵守《深圳发展银行预付卡章程》及相关协议的规定”。记者在网上查询《深圳发展银行预付卡章程》后发现,第十一条规定:预付卡设有效期,自开卡之日起有效期为1年。按照充值日自动延长1年有效期,充值次数不限。卡片到期后,可向发卡银行申请延长有效期一次,延长期限为3个月。第十三条规定:发卡银行在预付卡有效期满的次月5日收取5元/月/卡账户管理费,直至卡片余额为零。

  常先生认为,既然有这样的使用说明,完全可以将其标贴在卡上,因为使用时,无论谁都不会想到去查询相应章程等。

  而值得注意的是,2012年6月14日,深发展平安银行(行情,问诊)已经正式合并为一家银行。那么,这个深圳发展银行的章程是否仍有效呢?

  对此,平安银行95511客户服务热线接听人员孙(音)先生称,《深圳发展银行预付卡章程》的上述规定目前仍然有效。他对记者解释说,卡在有效期满一年后,无法消费,但只要在柜台申请办理延期,就可以继续正常使用,延长期限是三个月。他表示,当年发行预付卡时,根据客户需要,有些标注了有效期,有些则没有具体标注。他同时明确表示,发卡银行在预付卡有效期满的次月5日,要收取5元/月/卡账户管理费。

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【作者: 赵磊】 (责任编辑:祝玉婷)

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