工行微信银行一季度“加速跑”

白银大赛千万实盘资金派送中 2014年04月18日 16:27   来源: 青岛财经日报   网友评论(人参与

工行微信银行一季度“加速跑”

  今年以来,中国工商银行(行情,问诊)继续积极推动服务模式和服务手段的创新,大力发展微信银行等新兴的服务方式,努力为客户提供更加快捷方便的服务。统计显示,今年一季度工行微信银行办理的业务量达到1761万笔,绑定客户数量增长了3.5倍,呈现快速发展的良好态势。

  据了解,目前工行微信银行可以为客户提供的自助服务已经达到58种。客户既可以将需要咨询的事项通过微信发到“中国工商银行电子银行”公众账号,由工行的专业团队提供解答,也可以编辑固定格式内容查询并实时获取开户行信息、账户信息、优惠活动、黄金价格、白银价格、铂金价格、存款利率、贷款利率、外汇牌价、外汇汇率基金净值债券价格、理财产品净值等金融信息。

  在服务模式上,工行微信银行构建了“人工、自助、智能”三位一体的服务模式。由人工解答个性化服务要求较高的咨询服务,为客户提供包含链接、表情等元素在内的精准解答。针对账务信息、金融信息查询等一致化、标准化的服务需求,工行微信银行采用自助模式,客户可编写自助业务代码或直接点击自定义菜单查询。同时,工行微信银行人工咨询处理系统还引入了智能机器人(行情,问诊)技术,支持对后台数据库的智能搜索与答案推送,有效提升了服务效率。

通过键盘前后键←→可实现翻页阅读

【作者: 崔峥】 (责任编辑:申雪娇)

相关文章
评论 已有 0 条评论
实盘直播
  • 06:54东部鸿运:

    绾虫柉杈惧厠缁煎悎鎸囨暟3鏈�3鏃ワ紙鍛ㄥ洓锛夋敹鐩樹笅璺�.95鐐癸紝璺屽箙锛�.07%锛屾姤58.....

    当前人气:0

  • 06:53短线锁定上涨:

    [褰姣忓ぉ鍜ㄨ] http://itougu.jrj.com.cn/view/189514.j.....

    当前人气:0

  • 06:51稳定赢利才是王道:

    1.1.鏈挱涓荤嫭涓�棤浜岀殑'鐩樺墠澶х洏鍒嗘瀽',姣忔棩寮�洏鍓嶈鍒掑綋鏃ュぇ鐩樻柟鍚戝強鍏.....

    当前人气:0

  • 06:51笑看风云老师:

    鐩墠琛屾儏涓嶆槸鐗瑰埆濂藉仛锛屾瘡澶╁氨閭d箞鍑犲崄涓釜鑲″弽澶嶆悘鐪肩悆锛岀湅璧锋潵娑ㄧ殑杞拌.....

    当前人气:0

  • 06:50宇辉战舰-丹辉:

    銆愮儹鐐归緳澶淬�娆℃柊 鏂扮枂瑗胯棌 搴勮偂

    当前人气:0

  • 06:50chengzhigang123:

    缇庝笢鏃堕棿3鏈�3鏃�6锛�0(鍖椾含鏃堕棿3鏈�4鏃�4锛�0)锛岄亾鎸囪穼4.72鐐癸紝鎴�......

    当前人气:0

  • 06:47文子投资:

    銆愭姇璧勮祫璁�鎹獟浣撴姤閬擄紝鎴戝浗鑷富鐮斿彂鐨勫楠ㄩ鏈哄櫒浜篎ourier X1杩戞湡.....

    当前人气:1

  • 06:42自律耐心乘势待时:

    鏂拌偂鐢宠喘锛�缇庤鍗庣瓑3鍙柊鑲�鏈�4鏃ョ敵璐紝 缇庤鍗庣敵璐唬鐮侊細732538锛�.....

    当前人气:0

  • 06:36财友73xu5z94:

    娴峰埄杩戞湡杩樹細瑙佸埌12鍏冧互涓娿�浣嗕細鏈変竴涓緝闀挎湡鐨勮皟鏁达紝寰呰皟鏁寸粨鏉燂紝閲嶆柊.....

    当前人气:0

  • 06:36黄琼上善若水:

    澶у鏃╀笂濂斤紒

    当前人气:1

理财产品快速查询进入频道

银行名称

委托货币

产品期限

投资类型

预期收益