国内“睡眠卡”的现状和成因

  国内“睡眠卡”的成因

  第一,大量睡眠卡的产生与银行在发展信用卡客户过程中的急功近利有直接关系。目前国内各家银行都在拼命发行信用卡,大量的业务人员游走于各居民区、写字楼、甚至高校校园。为了瓜分潜在市场的利润蛋糕,各银行用尽办法,营销方式也层出不穷,礼物及赠品必不可少,他们不仅到处网络办卡人,并且鼓励一人办多卡,甚至降低办卡门槛,在信用卡营销人员的嘴里,卡多好处多,至于费用,却往往无人提及。

  在这样的发卡热潮中,银行信用卡发行的数字直线上升,信用卡营销员业绩也直线上升,而这又直接与营销人员的奖金效益 挂钩。这会激励他们更加努力地追求信用卡的数量。循环的结果是,信用卡越办越多,而信用卡客户的信用等级越来越低,一人多卡多头授信越来越多,睡眠卡越来 越多,一些银行的比例甚至超过了发卡总数的30%。很多银行不得不为激活这些睡眠卡而再次推出各种促销活动。睡眠卡收年费,无非是银行将后台运作的成本转 嫁到客户身上,而不追究成本增大的根本原因;这只能是一个借口,但绝非银行的长久治理之道。

  第二,消费者的心理问题。很多消费者办卡看重的是办卡的礼品,有的消费者办了很多“人情卡”。其次持卡人的用卡意识比较差,许多消费者尚没有用卡习惯。

  第三,银行信用卡的产品定位原因,提供的附加功能等也有很大因素,如果信用卡确实能够确实给持卡人带来便捷和真正的利益,那么持卡人的忠诚度也就会提高,会有效的解决睡眠卡过多的原因。

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(责任编辑:曹萌)

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