夜市理财的品牌化路线

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-06-16 15:04:37 来源: 农村金融时报 作者: 郝飞

  理财夜市具有收益率略高、没购买区域限制、销售时间在非工作时间等特点

  作为一种仅在晚间发售的理财产品,理财夜市从一开始就将目标客户定位在白天上班没有时间去银行买理财产品的都市白领,其申购方式仅限网上银行或手机银行等电子渠道。

  与其他理财产品相比,理财夜市具有收益率略高于普通版理财产品、没买购买区域限制、销售时间在非工作时间等特点。

  由于网上银行、手机银行的迅速普及,现在很多银行发行的理财产品都可以通过电子渠道在申购期内24小时购买,理财夜市的优势已不再明显。还没有经历过一个足以炫耀的火爆阶段,理财夜市就成为了人人可以购买的普通型理财产品。从神坛上走下来的夜市理财还有存在的必要吗?近日,记者对此采访了相关专家。

  优势互补 打造品牌

  银率网理财分析师牛雯在接受《农村金融时报》记者采访时表示,夜市版理财从2014年开始已经有逐步退出市场的趋势了。夜市版理财产品主要是鼓励用户使用网上银行,现在网银的使用率已经有很大提升,夜市版理财也没有继续存在的意义,用户可以通过网上银行随时购买理财产品。

  记者分别登陆几家银行网银的理财产品申购界面,发现夜市版理财产品除了收益率略高于其他普通理财产品外,在投资标的、风险评级、投资期限等方面没有明显区别。加上夜市理财的标签后,反而觉得有些不方便了,仅能在晚上申购的限制将一部分客户拒在了门外。夜市理财的限制像一把双刃剑,虽能满足白天上班没有时间去银行买理财产品的都市白领的需要,但也剥夺了一部分晚上没时间上网客户的需要。相比之下,还是24小申购的普通理财产品更具优势。

  兴业银行(行情,问诊)零售银行总部相关负责人表示,该行既向客户提供全天候24小时申购的理财产品,同时也为客户提供专属夜市理财产品。自2013年7月份推出夜市理财以来,兴业银行充分发挥代客资产管理能力,通过让利客户,提高客户端的收益率。目前,夜市理财已形成常态化供应,减轻了柜面压力,使柜面留出更多的时间为客户提供资产配置服务。

  兴业银行全天候24小时销售申购的产品与夜市理财形成互补,各具特色,方便了客户。今后该行还将提供理财夜市的在线咨询服务,加强客户互动,帮助客户获得投资信息,打造全天候服务客户的能力。

  夜市理财是利用银行的空白服务时间段推出的理财服务,推出以来,受到广大客户尤其是白领上班族的喜爱。兴业银行每期一款销售规模就可突破10亿,客户购买人次数超1万人次,有稳定的客户群体。相关数据足以证明夜市理财存在的必要,已产生一定的品牌效应。

  理财沙龙 创新服务

  兴业银行零售银行总部前述负责人认为,夜市理财是一个多渠道、全方位的服务,夜市理财通过营业网点特别是社区支行网点提供面对面的服务,可以准确了解客户理财需求,通过了解客户的风险偏好、家庭配置需求,更好地为客户打造全方位的理财规划。

  与兴业银行已经集聚的品牌优势相类似,光大银行(行情,问诊)也是夜市理财的老玩家。该行在夜市理财上不断创新发力,在服务上做足了功夫。近期,光大理财夜市率先推出金牌理财师在线咨询服务后,从今年5月18日开始,陆续推出专家在线微访谈咨询和理财沙龙等服务,借助微博、官网等媒介,对客户开展更加贴心的服务。夜市开张前晚上17:00到20:00点,光大银行官方微博上举行了理财专家在线微访谈,客户与理财专家在线互动。光大银行希望通过微访谈、理财沙龙、咨询互动等创新服务,使客户真正做到明明白白投资,踏踏实实理财。

  光大银行逢每月8日、18日、28日,为客户提供更高收益的电子银行专属理财产品。客户不仅可以登陆光大银行网上银行购买,还可以通过光大门户网“阳光营业厅”实现快捷购买。逢8推出,且收益更高,既表明了光大银行将理财夜市进行到底的决心,也阐明了该行打造夜市品牌的意图。该行第一期推出的高收益电子银行专属理财产品,在短短几个小时就被抢购一空的事实,证明了理财夜市品牌化路线的积极作用。

  实体网点 择机发力

  同样是出于方便客户的考虑,近年来,银行夜市在各地不断开花,从最早邮储银行的部分网点将营业时间延长至到晚19:00,到招商银行(行情,问诊)绝大多数网点营业时间固定在晚18:00。

  夜市银行既可以购买理财产品,还可以办理存取款、缴费等全部过去白天才能办理的业务,但与夜市版理财产品不同,银行夜市的必须依靠实体网点、人员的支撑,每增加一个小时的营业时间,都需要付出相关的时间成本。

  牛雯认为,银行实体网点夜市是银行服务升级的一个体现。银行,尤其是开设在社区内的银行,很有必要延长营业时间,便于储户办理业务。但这种夜市服务目前只能在个别地区试点,暂时还无法推广。

  银行实体网点夜市的维护成本必须控制,所以不能“大包大揽”,否则维护成本会过高。因此,只有当网上银行完全被中国的储户接纳,并已经养成了良好的网银使用习惯后,实体网点夜市才有推广的可能性。

  实体网点夜市的主要业务重点也应该是处理那些必须前往柜台办理的业务,最大地服务储户,同时保持最低的成本损耗。

作者: 郝飞 (责任编辑:戴海东)

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