股份行社区支行较多 选址现扎堆现象

2014-09-12 16:11:05 来源: 每日经济新闻 作者: 袁君

  随着银监会的监管态度渐明,政策支持力度越来越大,社区银行有望在今年迎来实质性的快速发展。

  今年6月,不少媒体报道,银监会发放了第一批社区银行的牌照,社区支行均分别由当地的银监局批复,而首批获牌照的社区银行集中在上海、深圳、天津等地。

  近日,《每日经济新闻》记者对沪上的部分社区银行进行了实地走访发现,目前在上海地区,光大、兴业、民生等银行的社区支行已陆续开业。

  社区银行以客户自助服务为主,不过相关运营成本不低,通过配备少量营销人员,进行主动营销、咨询与引导。“刚开业不久。我们也是等了差不多一年的时间才拿到牌照。”兴业银行(行情,问诊)社区支行内某理财经理告诉记者。

  不过,在实地走访中,记者发现各家银行的社区支行在选址方面多有重合,光大、兴业、民生等银行社区支行的选址常常相邻。“我们尽量还是不会选址在大银行周围,但也要有一些银行的氛围。”某股份行零售部门人士告诉《每日经济新闻》记者。

  五大行设网点热情不高

  社区银行依托于支行,主要设立在社区、商务区、商圈等零售客户密集的区域及周边的金融服务网点。营业时间与传统支行错开,即使客户下班了,也可以享受同传统支行一样的服务。

  实际调查走访中,《每日经济新闻》记者发现,国有五大行对在开设社区支行的热情相对股份行及地方性银行较低,目前还很少看见五大行在上海地区开设社区银行。

  “社区银行现在还是股份行做的多一点,我们到目前为止还没开设社区银行,因为我们的网点还是比较多的,基本可以覆盖客户群。”某国有五大行内部人士告诉记者。

  记者以客户身份体验了在沪的社区支行服务。当记者一走进上海地区一家兴业社区支行,发现与普通银行支行最大的不同就在于网点内的布局。由于社区支行不能做现金业务,网点内并未设立现金柜台。因此,网点内没有将工作人员和客户隔离开的玻璃幕墙,取而代之的是一对一的开放式办公桌椅,银行工作人员可以与客户进行面对面交流。

  记者看到,这家网点面积不大,40~50平方米左右,有两套办公桌椅,即为社区支行内办理业务的柜面,还另设了一间VIP理财室。中间区域配置了一套家居式沙发,供客户等待、休憩。此外,网店内还设有一台自助发卡机及数台ATM机。

  通过与该社区支行内工作人员的交谈,记者获悉,该支行于今年6月30日正式开业,配备有4名银行正式员工。该支行内某理财经理告诉《每日经济新闻》记者,考虑到社区上班族的工作时间,社区支行的日常营业时间为上午10:00时到下午7:00时。“我们支行除了和现金相关的业务不能做以外,其他包括开卡、购买理财产品、转账汇款、电子银行、小微贷款、便民缴费等个人业务都可以在社区支行内完成。”

  由于不能做对公业务,因此,贷款业务只能是个人申请的小微贷款。不过,据该工作人员表示,目前社区支行内一般还是只提供贷款业务的咨询服务。

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作者: 袁君 (责任编辑:申雪娇)

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