《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行

2014-11-10 14:01:00 来源: 金融界网站

  第六部分:个性性评估

  评级: 《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行

  点评:语音交互系统是亮点 图标太小难被发现

语音交互系统是亮点 图标太小难被发现

  交通银行的手机银行语音交互系统是一大亮点。随着功能不断丰富,不少用户不清楚手机银行是否含有其所需的功能,或者无法快速找到,此时,用户就可以通过语音交互系统寻求帮助,如果含有所需功能,手机银行就马上跳转到功能页。语音识别率较高,能较好地提升客户体验度,但是图标较小,不易被发现。

  另外一个有特色地方就是交通银行在手机银行主界面上对一些细节问题进行了优化。比如在主界面顶端可以选择地点,登录则会出现天气、日期等信息。

  综合评价: 《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行《2014年手机银行测评报告》第07期:交通银行

  “e动交行”为客户提供了强大的服务功能,不但包括了查询、转账、基金、外汇黄金、理财等传统的“网上银行”服务功能,而且还结合手机的特点推出了手机号转账功能,客户不必再记忆转账对象冗长的银行卡号。同时,“e动交行”还推出了手机地图查询服务、机票服务、手机充值服务、金融资讯服务等非传统金融服务业务,并结合全国不同城市特点推出了众多的便民服务内容。

  优点:中行把手机银行的品牌命名为“e动交行”,快捷方便,功能丰富,采用多种安全保障手段,单笔交易额不超过5万免手续费。

  缺点:主界面的整体风格需要进一步优化;在登录的安全性、转账的便捷性等方面需要进一步改善。

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(责任编辑:祝玉婷)

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