《2014年手机银行测评报告》第16期:北京银行

2014-11-21 21:09:00 来源: 金融界网站

  活动介绍:继第一届电子银行论坛发起至今,已成功举办两届。今年金融界网站直接以网络平台为载体,以“创e银行·移动未来”为主题,发起电子银行评选、手机银行测评报告、各电子银行高端访谈等活动,开启一场网络盛典。金融界银行频道手机银行测评团队从视觉、功能、服务、个性化、安全等六大方面对多家银行的手机银行业务进行了全方位测评,推出《2014金融界手机银行评测系列报告》。

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  活动首页2014金融界领航中国电子银行网络盛典

  第一部分:视觉特点

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  点评:色彩丰富但不花哨 植入广告体验差

视觉特点

  北京银行(行情,问诊)手机银行名称叫做“京彩生活”,色彩较为丰富,但并不是特别花哨。登陆后的功能图标设计为圆形,有立体感,颜色各异,看起来色彩明快。

  首页面为北京银行广告,主要宣传银行业务,“最新”的页面用两张大图展示,非常显眼,有种强行推广自己品牌活动的意味,并不是主要以客户金融服务为主,视觉体验较差。

  第二部分:基础操作

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  点评: 不支持自助注册 只能在网点和网银开通

基础操作

基础操作

  北京银行手机银行客户端不支持自主注册,只能在网点与网上银行开通。登陆时输入手机号码、用户ID和登陆密码,登陆后可以修改登陆密码。

  登录前的主界面“最热”栏目下放置6张图片,包括手机转账、生活缴费、资产查询、无卡取现、手机充值和咖啡活动。

  “最生活”放置了4张图片,包括手机充值、电影票、订机票、手机购物。

  用户可以自定义头像,头像可以在自己手机相册中选择或者当时拍,但这个功能实用性太低。

  第三部分:便捷性评估

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  点评: 无卡取现时间长 二维码扫描助力支付

便捷性评估

  北京银行手机银行有“无卡取现”功能,预约限额为两万,有效时间较长,为12小时,这点较为人性化,取款时只要输入预约码就可以,便捷性较高;

  而“二维码扫描”功能,用户可以通过扫描二维码付款,单笔订单金额不超过1000元,方便客户在商场消费时的支付,但限额较低,可能造成一些影响。

  第四部分:功能性评估

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  点评:四大板块合理分配 生活服务限地区

功能性评估

功能性评估

  北京银行手机银行主界面设有四个版块,分别为我的收藏、移动金融、投资理财、掌上生活。每个版块下的功能图标排列都较为合理,并不显得紧凑,业务功能涵盖账户查询、转账汇款、转账汇款、生活缴费、无卡取现、信用卡等功能,也囊括了基金、理财、储蓄理财、贵金属、第三方存管等投资理财服务。

  我的收藏栏目下,用户可以根据自身喜好设置功能,方便快捷地打开自己的常用功能。

  北京银行手机银行提供的生活缴费功能只限于北京和上海地区,北京地区的缴费也只提供水费、话费、燃气费、供暖费的缴纳服务。

  第五部分:安全性评估

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  点评:转账限额较低 操作超时重登陆

安全性评估

  用户在登陆北京银行手机银行时,无需输入附加码,但北京银行采用了自行研发的键盘,安全意识还是较强的。

  用户在使用转账业务时,单笔以及单日限额默认为5000,电子密盾的用户可以通过证书版网银将日累计转账的金额上调至20万。默认的转账限额较低,虽然提升了安全性,但不便于部分用户大额转出的需求,转账过程中需要输入动态密码,但转账功能中缺失手机号转账。

  另外,在登陆北京银行手机银行后,操作有时间限制,若会话超时,用户需要重新登陆,但这个时间不能自行设置。

  第六部分:个性性评估

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  点评:自主设置页面和密码 分类添加查找方便

个性性评估

  北京银行支持自主设置页面和密码管理,在“我的收藏”栏目下,可以分类添加“移动金融”、“掌上生活”、“投资理财”的各项业务,分类明确,让用户查找方便,也不至于有遗漏。

  综合评价:《2014年手机银行测评报告》第16期:北京银行《2014年手机银行测评报告》第16期:北京银行《2014年手机银行测评报告》第16期:北京银行《2014年手机银行测评报告》第16期:北京银行《2014年手机银行测评报告》第16期:北京银行

  优点:页面设计相较于其它银行,色彩绚丽,时尚美观,基础功能都涵盖,包括转账、信用卡、理财等重要金融服务,生活服务也涵盖了缴费、优惠商铺等;

  缺点:切确手机号转账的重要功能,便捷性、安全性方面,不支持自主注册,这个用户带来极大的不便,支付限额过低,在安全性和便捷性上还有待进一步加强。

(责任编辑:祝玉婷)

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