TechExcel:ALM、ITSM、CRM解决方案及产品提供商

2015-01-20 15:02:48 来源:金融界网站

  TechExcel:ALM、ITSM、CRM解决方案及产品提供商

  作为一套提供完整的管理系统与敏捷管理的服务提供商,TechExcel在全球首个提出“以知识为核心”的企业应用生命周期管理的产品理念,倡导有序和高效的软件设计规划和开发过程,并将服务支持管理与开发管理相融合。目前已指导全球2000多家核心客户从ALM(应用生命周期管理)旗舰项目中受益。

  市场在变化,面对日益复杂的业务流程环境,传统的功能产品已经难以适应和满足企业灵活性的管理需求,企业的产品战略、运营管理、客户服务、流程活动等各方面活动无时无刻不在随需而变,传统、冗长的产品实施周期和高风险也使得企业在实施信息化管理时举步维艰。TechExcel则可为企业提供个性化流程与用户自定制管理工具,提供灵活的、高度可扩展的自定义配置功能,无需二次开发,拥抱需求变换!

  作为全球领先的敏捷管理服务提供商,TechExcel服务的客户遍及全球43个国家和地区数千家企事业单位,并涵盖全球500强企业的30%,行业覆盖政府、金融、通讯、制造、游戏、传媒、能源、军工、教育等。

  与各行业客户的合作中,TechExcel总能提供优质完整的解决方案。例如与旭辉地产的合作,TechExcel通过搭建ServiceWise系统模型,使运营管理部人员初步体验IT运维管理平台与IT服务中心实际情况的有效结合,满足运营管理部整体对内IT服务战略发展的管理需要。系统上线后,能输出报事分析数据,为后面的主动服务,主动进行应用提升提供数据支撑,输出问题解决数据,为团队绩效考核做依据。同时,该系统也提升了用户满意度,快速反馈,将IT服务同事从繁杂的与客户沟通中解脱出来(一封邮件,一个短信即可搞定)提醒IT同事及时响应用户的需求,移动应用提升了用户使用便捷性,配合集团信息化向移动互联转型。

  针对不同的行业提供不同的解决方案,但TechExcel一贯力求完美的作风从未改变。在与广发银行的合作中,DevSuite 项目管理工具将所有的研发项目及各处室计划、日常管理全部纳入管理范畴,不仅实现从需求管理、项目计划、任务跟踪、测试管理、知识库管理、日报管理到组织级项目管理的全生命周期管理,而且将日常工作计划、合同管理、采购管理等统一纳入管理范围,实现了广发银行技术部的全面信息化,受到了广发银行高层的一致认可。

关键词阅读:广发银行 IT信息化是管理

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