平安银行零售金融新实验:34城联袂上线智慧生态快闪店

1评论 2018-05-13 16:46:00 来源:证券时报 "A股豪门"操盘术曝光!

  证券时报记者 刘筱攸

  平安智慧生态快闪店,是平安银行最新上线的门店经营模式,今日在该行34个城市的30家零售新门店及23家传统网点正式推出。

  34城快闪透露出平安银行在新零售金融方面的新打法:复制零售新门店、重构线下门店经营模式,为客户提供线上线下一致化服务。

  平安智慧生态快闪店按照平安集团四大生态圈设置“健康能量分馆”、“飞车环游分馆”、“财富聚集分馆”、“人居进化分馆”,即医疗、汽车、金融、房产四大业务场景。如财富聚集分馆AI投顾为嘉宾进行财富诊断并提供投资建议,代销多类平安集团综合金融产品

  零售新门店正在打通厅堂人员的行员APP(以下简称行员A)和客户的口袋APP(以下简称口袋A),为客户提供线上线下一体化体验。行员A和口袋A的打通,方便厅堂服务人员在行员A平台为客户挑选适合的产品或权益并一键分享给客户,客户点击后即可在口袋银行进行业务办理并将申请信息同步至行员A,厅堂服务人员快速跟进,为客户提供后续服务。对于有复杂需求的客户,门店还可以一键远程连线资深投顾团队。对业务流程的优化,让客户可以实现预约开户最快只要1分钟,汽车金融贷款最快秒批。

  平安银行零售新门店定位于平安集团综合金融线下流量入口。客户可以在门店办理投资理财信用卡、消费信贷、汽车金融等零售银行全产品业务,增设的贷款面签专区方便客户当场完成面签。

  平安银行行长特别助理蔡新发透露:零售新门店建设正在快速推进中,预计2018年年底零售新门店将达到100家。

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