邮储银行:春节金融服务暖人心

1评论 2019-02-02 14:35:33 来源:金融界网站 感谢300643

  猪年春节将至,客户在现金存取、货币兑换、转账汇款、刷卡消费等方面的金融服务需求十分迫切。中国邮政储蓄银行精心安排、积极部署,为广大群众提供丰富、高效、便捷的金融服务,让群众过一个温暖祥和的春节。

  贴心陪伴返乡路

  1月16日,从河南老家到东莞打工的老宋收到了一条让他喜出望外的短信。原来他成功通过审核,拿到了邮储银行发放的春节返乡补助。“邮储银行出钱送俺回家,真是咱百姓的贴心人!”老宋感动地说。

  东莞是制造业重镇,聚集着数百万外来务工人员。为了帮助像老宋这样的外来务工人员回家团聚,邮储银行东莞分行从2009年起推出“平安返乡,温暖相伴”活动,为外来务工人员免费提供返乡服务。今年,东莞有1100余人通过了审核,拿到了邮储银行赞助的回乡车票。

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  春节临近,在外忙碌了一年的人们纷纷返乡。以此为契机,邮储银行各分行结合本地实际情况和需求特点,针对返乡务工人员开展了一系列特色金融服务活动。

  从深圳到湖北,邮储银行荆门分行员工与农民工同行,热心帮助农民工朋友提行李、找座位、送对联,并现场为他们讲解返乡创业优惠政策、创业贷款各项优惠以及邮储银行特色理财、手机银行等金融知识。

  从广东到广西,邮储银行梧州市分行员工在公路出口专门设立春运服务点,备置热茶、热点、休息区和取暖设备,还设置了移动展业设备,可以办理现场开卡、注册手机银行、实时转账等业务,为返乡的“摩托大军”提供温馨服务。

  温暖返乡途,照亮回家路。一年又一年,在大江南北、沿海边陲,邮储银行值守在服务春节返乡大军一线,让返乡务工人员感受到温暖。

  春节扶贫送温暖

  隆冬时节,也是海南喜迎丰收的黄金季节,文昌鸡、东山羊、和乐蟹、加积鸭、小椰壳、三亚芒果、澄迈绿橙……50余种海南农产品(行情000061,诊股)和地方工艺品齐聚迎春农产品展销会,成为冬日一道亮丽的风景线。

  “听说本次年货大集,邮储银行给我们准备了50个摊位,我当时就积极申请了一个,今天一天就卖了5000多元,邮储银行不仅给我们提供资金支持,还给我们创造销路。”海南万宁小椰壳加工厂负责人符冬波笑着说。

  1月23日至27日,第二届海南迎春农产品展销会在海口市五源河体育场举行。邮储银行海南分行作为协办方,积极创新“展销扶贫”模式,将展销会打造成为扶贫企业农产品展销平台,帮助企业“搭台办大集”,不断扩大农产品销售市场,让金融扶贫取得实效。

  一直以来,邮储银行大力拓展普惠金融服务的广度和深度,在切实做好基础金融服务的基础上,把金融精准扶贫政策、扶贫金融产品送到贫困户家门口。春节将至,邮储银行各分行纷纷举办新春扶贫公益和走访慰问活动,把关怀和温暖及时送到贫困户家中。

  邮储银行黄石分行党员干部赴阳新县黄颡口镇花果村参加“爱心微购买”活动,将贫困户们的红薯、鸡、鸭等土特产抢购一空,为金融扶贫尽一份力。除了爱心购买活动,该行党员干部还在春节来临之际,带着米、油、肉等慰问物资走进几十户贫困户家中,架起了与贫困群众的连心桥。

  邮储银行安徽分行携手安徽交通广播,赴定点贫困村界首市芦村镇均张村开展“暖冬行动”公益慰问行动,为贫困户送去米面粮油等慰问品。据了解,自2014年,该行就把这里作为扶贫点。如今,均张村旧貌换新颜,通了水泥路,亮起了路灯,村民有了新工作。“现在吃不愁,穿不愁,今年的春节就在新房子里过了,特别高兴!”均张村郭大娘说。

  服务保障“不打烊”

  为保证春节期间金融服务不间断,邮储银行根据区域特点、人流集中程度,合理安排服务网点和营业时间,保证足够数量的网点开门营业。网点休业或调整营业时间提前公示,明确标注附近对外营业的网点名称、地址、联系电话等信息,方便客户就近办理业务。

  针对春节期间人流量大、业务交易量大、电子渠道使用量大的特点,邮储银行做好自助设备运营保障,专门对全行ATM等自助设备进行了全面检查和维护,做好春节期间设备巡查、加钞等运营管理工作,确保设备资金充足、运行正常,满足客户春节期间金融服务需求。个人网上银行、手机银行等电子银行渠道提供7*24小时不间断服务,专人负责电子银行运行情况,确保服务渠道畅通。

  同时,邮储银行全方位加大春节期间信息系统安全保障工作力度。例如:建立系统保障工作联络机制,加强值班值守和运行监控,开通绿色通道及时处理客户问题和投诉。采取系统安全检查和评估、整改安全隐患、优化系统功能、扩容系统资源等一系列举措,有效提升系统稳定性和健壮性,确保春节期间金融服务正常开展。

  针对春节假期居民理财需求升温趋势,邮储银行优选多款理财产品向个人客户发售,包括佳节专属、新客专属、VIP客户专属等,确保理财服务假期不间断。针对信用卡用户的消费需求开展多种优惠活动,包括用12306购火车票满100元减50元,春节出境购物可享受最高30%返现,在合作超市买年货满100元最高减50元等,让持卡人得到更多的实惠。

  此外,为防范春节期间频发的各类金融诈骗案件,邮储银行积极开展防范金融诈骗宣传活动,宣传各类金融安全知识,通过网点和电子渠道对消费者作出提示,强化客户的防金融诈骗意识,让广大客户开开心心过年。

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关键词阅读:邮储银行 春节 金融服务

责任编辑:申雪娇 RF13056
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