7月13日,由中国金融四十人论坛和金融城主办的“第四届全球金融科技(北京)峰会”在北京举办, 本届峰会的主题是“金融科技:规范发展与高效赋能”。招商银行副行长汪建中出席峰会并发言。
汪建中表示,招商银行要构建一个“三全”服务体系,最终目的打造最佳用户体验银行。汪建中称要做好这个事情,有四个方面的转化:1、从客户转向用户的概念,重新定义银行服务的思维。 2、从银行卡转向APP,重新定义银行服务的边界。 3、从交易思维转向客户旅程。过去卖一个产品给客户就完结了,从一开始客户是不是买产品,怎么样给他提供参谋,到买了产品后期整个旅程的服务,这个也只能通过数字化的经营才能实现。 4、从集中转向开放。作为一个银行来说,科技对银行来说是银行的基础。怎么样能够把这种理念根深蒂固,怎么开发和市场和业务条线的有机结合,在组织架构、企业文化、人才结构各个方面都要做新一步的布局和安排。
最后汪建中介绍到,掌上生活APP现在累计用户7千万,其中非银行卡的客户占比是24%,月活4千万,其中年轻客群占比是70%,除了这个APP以外,还有一个招商银行手机银行APP,这两个APP加起来的月活现在已经达到了8500万。
已关注
热聊中:
进入投顾圈子



机会情报
- 多元金融板块引领A股大潮崛起,金融创新助推市场新活力,机构扎堆布局抢滩!
- 人形机器人突破新里程!我国市场规模有望六年暴增至近400亿,领军企业强势布局各领域!
- 反内卷持续推进叠加成本下行双重驱动,两家水泥区域龙头业绩预喜
- 聚焦“高效办成一件事” ,推进人工智能在政务服务领域应用
- 多晶硅价格止跌回升,光伏行业迎政策护航与行业自律
- 全球PCB产值稳步增长,AI资本开支催热底层材料赛道
- 阿里开源WebSailor网络智能体,机构称AI Agent智能体经济已经全新开启
- 大模型网络硬件架构的关键部件,交换机重要性日益凸显
- 特朗普拟对进口铜加征50%关税,纽约铜盘中暴涨17%创1968年以来最大单日涨幅
- 工业富联业绩大涨,印证全球AI算力建设加速趋势