近1.5亿ETC用户增量空间

　　自国务院办公厅印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》以来，在政策红利与互联网技术支撑下，各商业银行开启了一轮“声势浩大”的ETC营销推广活动，交通运输部最新消息显示，截至8月2日，全国ETC用户累计突破1亿。

　　日前，公安部交管局公布了上半年全国机动车和驾驶人数据，截至2019年6月，全国机动车保有量达3.4亿辆，其中汽车2.5亿辆。据此测算，ETC用户还有近1.5亿户的增量市场。

　　ETC成为银行“标配”

　　从六大行、12家股份制银行，到区域性商业银行和农村金融机构，ETC办理信息在手机银行开屏广告、焦点图、首屏广告位，微信朋友圈广告、公众号推文，以及员工朋友圈、群聊等渠道随处可见，ETC业务成了银行的“标配”。8月7日，工商银行（港股01398）董事长陈四清现身四川巴达高速水宁寺收费站，调研通江支行设立的ETC便民办理点，详细了解现场办理安装ETC的业务流程与服务体验，可见银行对ETC业务的重视程度。一位银行大堂经理表示，从前车主办理ETC相对繁琐，现在通过银行网点或手机银行就能便捷办理，不仅门槛降低，还能享受银行的多重优惠活动，很受用户的欢迎。OBU设备免费送，高速通行费9.5折优惠，是各银行较为常见的营销福利，据中国电子银行网观察，恒丰银行针对出行方面的优惠内容让人眼前一亮，即信用卡绑定ETC之日起首3个月，全国高速公路通行费享5折，第4~6个月通行费享8折，相比于小礼品赠送和商城满减等权益，更贴近用户心理和应用场景。

　　ETC办理、发票开具体验升级

　　8月9日，建设银行（港股00939）与支付宝达成ETC发行合作。车主可在支付宝上，绑定建设银行卡，免费领取ETC。支付宝用车事业部总经理林光宇表示，通过互联网技术进行ETC的发行，能给到用户更好的体验。“不仅申办不用跑去网点，未来的每次出行、扣费记录、开票等都可在线办，真正‘一次都不用跑’。”目前，邮储银行（港股01658）用户也可在支付宝免费办理ETC。

　　“ETC怎么开发票”是倍受关注的问题。在支付宝和微信都可以搜到“票根”小程序，也可以登录发票服务平台网站www.txffp.com，或在手机下载“票根”APP，根据提示完成注册、绑定等流程，轻松查看扣费明细，在线开具发票。网友严羽幻对中国电子银行网说，“线上开票可以解决公车出行和财务报销的后顾之忧，如果ETC办理行的手机银行APP也能开发票，会更方便”。此外，ETC也获得了资金安全方面的保障。中国银联8月13日公告称，已联合公安部门、产业各方共同严厉打击盗刷，打击犯罪，针对闪付双免业务设立“盗刷举报”奖励基金，有效举报奖励可达10000元，网传视频中的POS盗刷ETC将不再可能。

　　银行借力ETC加码智慧出行

　　近日，“加油区域内扫码支付” 可能存安全隐患引起人们的热议，据悉，河南洛阳、江苏南京已经全面禁止在加油站禁区内用手机扫码支付。一面是移动支付的使用习惯和便捷服务需求，一面是特定场所的安全规范，如何兼顾？

　　8月6日，建设银行深圳市分行与中国石化广东深圳石油分公司联手推出“无感加油”，车主提前在建行微信小程序或“加油广东”APP绑定车辆信息，进入油站时，即可完成车牌自动识别、加油升数自动读取、加油消费自动支付、电子发票自动推送等功能，为车主提供加油全程无需下车、快速驶离的全新体验。

　　当前，银行正加紧争夺“有车一簇”优质用户资源，布局智慧出行场景，构建“人？车？生活”生态圈。车在出行场景中，作为连接用户与银行服务的载体，随着5G商用技术的快速发展，车联网不久将成为现实。不论无感图像识别还是ETC电子标签，汽车都可以被看作如手机一样的支付设备，在未来的麦当劳得来速等生活服务场所，无需伸出手机开屏展示条码，或靠得很近触发NFC，就能畅享便捷的车支付体验。

　　最近，比亚迪携手华为推出手机NFC车钥匙，比亚迪车主将能够通过华为手机解锁和启动车辆。移动互联技术正从打开汽车车门开始，让车联网走进人们的生活。社交、电商场景已被互联网巨头牢牢占据，出行场景尚处产业蓝海，用户的新使用习惯还没有被养成。

　　有互联网从业者认为，互联网运营的前提是连接用户，并通过快速升级迭代的产品和服务，让连接变得高频。车联网可以丰富手机银行APP的场景和功能，让打开更高频，银行的产品和服务营销将更加精准。按照交通运输部办公厅印发的《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》计划，到2019年底，各省（区、市）汽车ETC安装率达到80％以上，通行高速公路的车辆ETC使用率达到90％以上，高速公路基本实现不停车快捷收费，银行ETC基础账户之战进入了艰难的下半场。在银行人士看来，以用户为核心的出行场景打造与拓展，才刚刚开启上半场，蕴藏无限机遇和深耕空间。