鉴于目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，为避免客户大量到银行网点办理转存业务，减轻网点防控压力，邯郸银行针对大量定期存款到期需客户到网点办理转存，易造成人员流动、客户聚集的实际，推出到期定期存款自动延期服务，延期期间仍执行原存款期限的相应利率。

　　一是精心研究操作流程。1月28日，邯郸银行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组召开专题会议，研究疫情防控期间定期存款到期后如何减少银行客流、便利客户转存问题，对客户流量、技术性操作措施、可能出现的问题等进行了深入研判，提出了解决方案。2019年末我行储蓄存款922亿元、204.1万户，其中定期储蓄存款811.5亿元、55.9万户，2020年1月29日至2月29日到期61.9亿元、11.6万户，日均到期存款达2亿元、3600多户。减少客户来银行网点，采取定期存款延期措施，很有必要。

　　二是确立延期条件。1月29日-3月31日到期的存单，在原存单利率、期限等要素不变情况下将到期日自动延后至3月31日。延期到期后，客户可到邯郸银行网点办理转存或取款业务。在延期期间，存款执行原存单利率，并按照实际存款天数计算利息。客户如坚持到网点取款，可照常到办理支取业务。

　　三是及时通知客户。总行客服中心通过短信方式通知本行存款到期客户，各分支行对近日到期存款客户宣传到户，解读相关政策。

　　四是修改完善系统。邯郸银行信息科技部会同零售银行部、运营管理部对相关系统进行了修改，为延期政策的实施提供技术保障。

　　邯郸银行实施定期存款延期措施两天来，共减少12142人来行办理转存业务，金额44158万元，占同期到期定期存款的75.7％。