定期存款到期了怎么办？无法按时还贷款怎么办？受疫情影响，渤海银行北京分行营业网点就营业时间做出调整，同时，推出应对措施，以丰富便捷的线上功能办理业务，上线“云端财富工作室”，为客户提供“云端”金融服务。

　　渤海银行北京分行25家网点全部开通云端财富工作室，客户可随时联系网点的客户经理通过微线或电话进行线上咨询，在线享受现代财资管家服务。

　　战“疫”期间，渤海银行北京分行提供多项暖心支持。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、公交、铁路、地铁、水、电、煤气、通讯等公共基础工作人员，以及在疫情期间因确诊或者疑似为新型冠状病毒感染的肺炎病例人员等因受疫情影响无法按时正常还款的人员，在疫情期间的个人贷款发生逾期的，不视为违约；对于部分2020年1月23日至3月31日期间到期的个人定期存款采取延期处理：对部分2020年1月23日至3月31日期间到期的个人定期存款采取延期处理，包括已开立纸质存单或一本通存折，且未选择到期自动转存的个人整存整取定期存款（不含已到期销户、通知存款、大额存单及办理质押、存款证明或司法冻结导致非正常状态的整存整取定期存单）。渤海银行于2月5日将原存单到期日统一调整至2020年3月31日，延期期间仍执行原存单利率并按实际存款天数计算利息，延期期间可办理正常支取，仍可享受按原存单执行利率计付利息。也就是说到期的定期存款，消费者无需在目前疫情高发时期急于办理转存，而且存款收益将得到很好的保证，丝毫没有受到损失。同时，分行对于口罩、消毒液等重要防疫物资优先保证基层网点的需要，确保客户的安全和健康。

　　疫情期间，渤海银行北京分行开辟金融服务绿色通道，利用渤海银行线上渠道办理线上贷款；同时将线上业务提款操作流程，借助微信公众号进行推文宣传，为客户提供更便捷服务。对外公布产品服务热线，随时解答客户提出的问题，确保客户服务不中断、客户需求有响应。