在中国的新冠肺炎疫情防控工作不断取得进展之际，亚洲金融合作协会面向疫情较严重国家的境外会员机构发出慰问函，交流疫情发展趋势及防控情况，重点介绍了中国有关机构新冠肺炎疫情防控方案和应急预案，分享了金融机构采取的无/少接触式服务举措。有关国家会员机构对此给予积极评价。

　　自疫情发生以来，亚金协充分发挥金融类国际组织优势，联动国际国内共同抗击疫情。虽然世界各国情况不尽相同，但中国在抗击疫情过程中积累的经验具有重要的借鉴意义。因此，亚金协积极与疫情较严重国家的会员及相关国际机构联络，介绍了中国抗击疫情的经验以及在华金融机构应对疫情时的一系列举措。

　　亚金协在慰问函中表示，突如其来的新型冠状病毒疫情给许多国家和地区带来了巨大挑战，在这个特殊时期，协会将与会员机构携手前行，共同应对，相信在各国政府和人民的努力下，通过加强国际合作，病毒终将被控制，疫情一定会过去。

　　亚金协分享了中国新冠肺炎疫情防控方案和应急预案，主要包括：强化防控宣传。做好楼宇空间防控，加强人员出入管理、车辆出入管理、电梯间管理、公共场所管理、楼宇通风管理、食堂就餐管理、防护物资管理和应急区域管理。加强人员防护，实施弹性工作制、灵活安排办公方式和做好到岗人员防护。加强信息采集报备。做好应急处置，针对制定应急预案、报送可疑情况、隔离可疑症状人员、落实医学观察措施和进行楼宇消毒。

　　亚金协还介绍了在华金融机构无/少接触式服务举措，主要包括：办公方式灵活化，预先准备远程办公措施，实行现场办公与居家办公相结合，尽可能减少人员密集接触，尽量保障员工和客户的安全健康。在服务方式多样化方面，金融机构尽可能地实施全流程全链条线上操作，开辟授信“绿色通道”，合理安排业务网点的服务运营时间，加强线上服务，使大多数客户可以便利享受远程自助服务，同时加强线下配套服务和宣传引导。

　　有关境外会员机构对此积极响应，通过邮件、电话、传真等形式表达感谢，赞同中国在抗击疫情方面的措施富有成效，将把亚金协介绍的中国经验与更多有需要的国际机构进行分享，希望各国金融机构更加紧密合作，共同努力，通过开展跨境融资等多种方式为抗疫提供服务与支持。