为扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，厦门国际银行珠海分行以党建为引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，通过“四个聚焦”，精准对接发展所需、基层所盼、客户所想，集中精力推动高质量发展，全力以赴服务实体经济，着力解决基层和客户“急难愁盼”，在履职尽责和为民排忧解难中自觉践行初心使命。

　　聚焦优化营商环境，当好群众“服务员”

　　厦门国际银行珠海分行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央决策部署，坚决把新发展理念落实到金融服务与经营发展各领域全过程，不断增强金融服务的适应性、竞争力、普惠性，既解决事关高质量发展的大事，又解决群众关心的难事。

　　服务实体经济。为贯彻落实总行党委和监管部门稳企业、保就业政策，该行以助推实体经济和信贷业务健康可持续发展为重要使命，积极配置资源，持续提高服务实体的能力，通过侧重和倾斜信贷资源投放，推出担保方式多样化、贷款期限灵活、贷款利率差异化定价的优势产品，降低实体经济企业融资成本。截至2021年7月末，该行当年累计向超过1300户实体小微企业主及个体工商户投放贷款，总投放金额达57亿元，规模同比增长13%。

　　支持普惠金融。厦门国际银行珠海分行将普惠金融作为业务发展重点，深挖中小微企业厚土，截至2021年7月末，厦门国际银行珠海分行普惠金融贷款余额为75亿元，较2020年末增长38%。除信贷资源重点向普惠型小微企业倾斜之外，该行持续优化小微企业开户服务，通过设置“小微企业开户绿色通道企业开户咨询服务专柜”，优先处理小微企业开户服务，降低小微企业账户业务办理成本，持续提升小微企业账户服务质效，提升小微企业客户服务体验感和满意度。

　　落实减税降费。该行坚持减费让利，推行惠企政策，为个人客户提供减免凭证挂失手续费、跨行柜台转账汇款手续费等优惠服务，2021年以来，厦门国际银行珠海分行累计减费让利金额超过人民币1600万元，让企业、个人客户切身感受到该行办实事的温度。

　　让利本地企业。为贯彻落实高质量发展总体要求，持续推动本地化授信转型，该行扎根本地，面向珠海本地企业（优先制造业、节能环保、高新技术、创新性企业）提供差异化贷款产品，为本地企业提供更加优惠的授信条件，缓解本地企业融资难的问题。

　　聚焦数字赋能增效，当好群众 “贴心人”

　　厦门国际银行珠海分行始终将全心全意为人民服务作为“业之大者”，积极倾听群众呼声、解决群众诉求，努力建设客户满意银行。

　　优化适老化服务。珠海分行持续推动广金融产品适老化创新，通过积极推广手机银行上线的“智能语音”功能、优化界面交互及操作提示、免费上门服务等方式，提升网点金融智能工具对老人群体的友好程度，使老年人客户操作起来更加便利，提升老年人客户体验感。

　　推行无障碍支付。在推进无障碍信息服务工作方面，珠海分行持续宣传和推广更友好、易操作、风险可控的智能系统，通过环境设施、业务流程优化，为客户特别是有特殊需求的客户提供便捷的金融服务。

　　聚焦群众“急难愁盼”，当好群众“解忧人”

　　珠海分行深入开展“我为群众办实事”系列实践活动，用心、用情、用力解决群众实际困难，做深、做实、做好银行责任担当。

　　助力疫情防控。在广东疫情期间，为第一时间切断感染链条，厦门国际银行珠海分行全力响应政府部门疫情防控工作，组织党员志愿者有序投入到吉大街道办核酸检测工作现场，协助医护人员开展抗疫工作，并捐赠了口罩、消毒液等一批防疫物资，为街道办防疫工作解决了燃眉之急。

　　聚焦践行社会责任，当好群众“暖心人”

　　厦门国际银行珠海分行以践行金融为民、金融利民为己任，积极履行社会责任，扛起金融服务的责任担当，为国家的发展和民生福祉作出积极贡献，为建党100周年献礼。

　　助力乡村振兴。为巩固新发展阶段脱贫成果，助力乡村振兴，厦门国际银行珠海分行积极响应政府号召，发动全体党员群众捐赠爱心款项汇往珠海市扶贫基金会，为乡村振兴贡献力量。

　　普及金融知识。厦门国际银行珠海分行党委积极响应中国人民银行号召，发动全行开展“征信知识问答”线上答题活动，发动客户答题百余次，进一步提高全民社会信用意识，为营造“学征信、懂征信、用征信”的良好氛围贡献金融力量。此外，为积极响应打击治理电信网络新型违法犯罪工作行动，该行组织开展讲座、社区宣传活动，将防范电信诈骗知识带进社区，对中老年客户最关心的电信诈骗防范、银行卡电话卡信息安全知识问题进行全面、准确的解答和培训，受到了广大居民的欢迎，取得了良好的宣传效果。

　　利民之事，丝发必兴。下一步，厦门国际银行珠海分行将立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，以更加坚定的信念、更加高昂的斗志，持续推进“我为群众办实事”系列活动，践行党的初心使命，为社会经济发展和百姓福祉作出更大贡献。