围绕以客户体验为中心，兴业银行厦门分行近年来充分整合优化总分行产品和渠道，发挥科技资源优势，利用线上场景和本地网点资源，构筑垂直化、社区化的生态圈，为政府、企业、市民带来更加便捷、高效的兴业金融科技服务场景。

　　政银合作巧搭桥

　　便民服务更高效

　　当前我市第三代社保卡（市民卡）的办卡、制卡流程都必须在线下才可完成，各银行的线上申请通道仅是在线提交资料。这对于急需大批量办卡的企业、团体而言存在着诸多不便。

　　针对这一情况，去年以来，兴业银行厦门分行充分运用“互联网+”思维，联合市税务局、市人社局、市医保局，在全国首发上线了“大学生参保一件事”“城乡居民参保一件事”线上服务，市民仅需在小程序内进行人脸识别实名认证和资料上传，即可完成办卡申请，在线下仅需完成领卡步骤。今年6月，该行又与市人社局共同在“厦门智慧人社”公众号上开通“单位职工社保卡团办一件事”服务，实现从大学生延伸到城乡居民，再拓展到单位职工，覆盖我市各类人群。截至2021年7月，通过该平台申请服务的市民达5000余人，已完成制卡近5000张。

　　此外，该行还持续推进新一代财政集中支付系统、住建公维金、教育局教培资金监管系统、公积金中心战略信息共享系统、银联缴费一卡通迁移升级改造等多个特色生态场景系统建设，有效助力有关部门提升便民服务。

　　业务办理少跑腿

　　企业经营更省心

　　针对企业大批量的员工工资卡开卡、代发需求，兴业银行厦门分行创新推出了一站式开卡服务——“薪蓝”批量开卡小程序，可实现代发工资客户开卡信息线上化采集和自动身份核验，准确、安全、快捷地完成批量开卡工作，为企业和员工提供高效、安全、省心的一站式服务。据悉，该系统上线至今，已为近40家企业、约2500名客户提供了线上开户服务。

　　鉴于传统对公开户环节流程重复繁琐、易出错、耗时长等特点，兴业银行厦门分行在不改变原有业务操作流程的情况下，推出“兴开户”账户数据管理系统，把柜面对公开户全流程由原来的2小时左右缩短到30分钟以内，安全性与效率提升的同时，企业开户体验也得到了进一步优化。

　　在助力企业客户经营方面，兴业银行厦门分行结合自身产品特色和金融科技力量，为企业量身定做消费、生活、工作场景服务，如与商圈合作策划线上消费优惠券活动、与物业公司和加油站推出微信支付“立减金”服务等，此外还推出兴易贷线上融资平台，为企业贷款经营开辟高效渠道。

　　衣食住行全覆盖

　　市民生活更多彩

　　秉持“好银行，助生活更美好”这一理念，2019年初，兴业银行厦门分行自主研发上线了网络金融平台“兴享惠”，以微信公众号及微信小程序为载体，联动手机银行App，为市民打造“本地生活服务+零售金融服务”掌上好助手。

　　“兴享惠”涵盖美食、电影、超市、百货、商圈、亲子、汽车、家政等众多板块，涉及居民“衣食住行”方方面面，提供有美食5折、“一分钱看电影”、超市代金券等消费福利，还开辟有工资卡专区、市民卡专区等。不仅如此，“兴享惠”平台常常针对不同时令、节庆期间市民的生活消费需求，策划专题优惠活动，如今年中秋、国庆期间该行的“斗阵来博饼”和“云游厦门-兴业银行送暖心消费金”活动便是通过该平台为市民呈现。该行业务人员告诉记者，近期，“兴享惠”小程序还将联合我市知名商圈开展消费让利活动，进一步刺激消费，助力城市复工复产。

　　科技金融无处不在，该行开发的“兴喜荐”线上服务，可实现柜面与线上的交互式同步服务，市民只要有金融服务需求，都可第一时间通过线上联系到该行客户经理，了解最新金融服务、咨询各类金融问题。