党的二十大报告指出,“要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益”,“着力解决好人民群众急难愁盼问题,健全基本公共服务体系,提高公共服务水平”。一直以来,兴业银行厦门分行深入贯彻以人民为中心的发展思想,坚守“服务立行”的初心使命,努力为广大个人客户提供更加便捷、高效、贴心的现代化金融服务,推进服务工作不断提质量、上台阶,用心用情传递来自兴业的真诚与温暖。
随着我国城镇化进程的深入,大量农村和乡镇人口通过就业、就学等方式进入城市定居和生活,形成新市民群体。对银行来说,做好这个城市新群体的服务,是发展普惠金融、践行金融天职的应有之义。兴业银行厦门分行聚焦新市民创业就业、住房教育等核心需求,制定了一揽子的金融服务和支持政策,有效为新市民群体“减负”。如针对新市民申请的个人经营性贷款,该行提供更加优惠的利率,并根据担保方式的不同,支持灵活的还款方案,在申请材料上也有所精简,帮助新市民降低创业成本;针对在读大学生的助学贷款,持续优化申请流程、加快审批时效;针对外地务工人员较为高频的跨行、跨地区资金存取需要,为其工资卡提供跨行ATM取款手续费减免等优惠。尤其是在疫情期间,该行进一步担起金融企业社会责任,主动对接受到影响的小微企业主和个体工商户,及时为其纾困解难。
从外省来到厦门从事外贸批发生意的卢先生,近期就在兴业银行厦门分行的帮助下缓解了资金困境。据了解,卢先生的商店所在的批发市场因为疫情管控而暂时关闭,商品来源和销售渠道都受到了影响,加之前期用于周转的个人经营贷即将到期,日常运转和临时还款带来的资金压力让卢先生心急如焚。在卢先生一筹莫展之际,兴业银行厦门分行得知了情况,第一时间安排客户经理联系了他,表示该行的“连连贷”产品支持无还本续贷,可以解决短期的资金续接问题,且该产品对于卢先生这类“新市民”客户,还优化了对相关经营证明材料的要求,应该能够帮助他。卢先生听到后表示自己的确有需要,便在客户经理的指导下准备了相关资料。次日,该行客户经理就上门为卢先生快速办妥了申请手续。“我们来到大城市打拼不容易,兴业银行让我们感受到,现在社会各界都在关心我们这些个体经营者,我们对于未来也更有信心了!”解决了资金问题后,卢先生激动地表示。
在直接服务新市民群体的同时,兴业银行厦门分行近年来也将制造业等实体行业作为重点发展领域,大力保障和支持实体企业尤其是小微企业的融资需要,并加快推进一系列的减费让利措施,有效助力稳企业保就业,为新市民获取更多更优质的工作机会创造良好的环境。“新市民是我国城市建设的主力军和生力军,是城镇化推进的关键。下阶段,我们将围绕新市民工作与生活中的金融服务需求,继续优化体制机制、创新金融产品、联动社会力量,全力帮助新市民在城市安居乐业,站稳脚跟。”兴业银行厦门分行相关负责人表示。
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