11月16日上午,多位网友反映使用中国建设银行手机APP时出现转账不成功的情况,相关话题一度登上微博热搜首位。有网友表示,转账转了一个多小时没到账,一度怀疑自己卡出现问题。
对此,建设银行客服回应称,16日上午9:30后系统故障,无法办理各类账务、非账务交易。
因建行交易突增,在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。
目前建行系统已经恢复正常,此前无法到账的网友进一步回应:已经修复,到账了。
随后,建设银行可能为了检查系统故障,发布支付系统维护的公告。
公告称,根据中国人民银行支付清算系统的运行维护安排,拟定于11月20日0:00-6:00进行系统维护(具体维护时间以人行实际维护时间为准)。维护期间,通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内,待系统启运后汇出,实时跨行转账交易将退回付款账户。
此前银行系统崩溃多次冲上过热搜。今年6月13日,工商银行系统出现故障,有的网友去工商银行网点被告知无法办理业务,有的刷工商银行的信用卡未能成功。
去年8月份,光大银行系统也出现问题,无法转账、支付、还款,疑似崩溃,并登上微博热搜。
银行一直以稳定安全著称,尤其是国有大行,但从去年以来,银行系统崩溃已经屡见不鲜,一旦大行系统崩溃,从个人柜台办业务到公司订票走账,几分钟的系统崩溃都会大面积影响很多人。


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