今年一季度,甘肃银行平凉分行认真贯彻落实总行2023年首季“开门红”动员大会精神,坚持“四高”工作导向,把推进“三抓三促”行动同提升服务质量、提高服务效率、完成指标任务紧密结合,结合平凉地区个人金融业务实际,抢抓一季度有利时机,学思践悟提能力,全力以赴抓落实,坚持不懈拓市场,推动储蓄存款稳定增长。截至3月14日,甘肃银行平凉分行储蓄存款时点余额较年初新增4.57亿元,“开门红”时点新增完成率102%、日均新增完成率126%,提前完成了首季任务目标。
党建引领抓学习,学用结合促提升。今年以来,甘肃银行平凉分行大力开展“党建赋能促发展”典型创建活动,切实加强理论学习、业务学习,不断推动党建工作与零售业务深度融合。分行党委持续组织政策解读会和业务培训会,为基层一线编制政策指引,测算产品业绩,激发营销热情。成立党员先锋突击队,党员带头承接任务、积极分享营销经验,带动全员全面开展客户服务质量提升活动和业务拓展活动,推动客户满意度得到明显提升,业务指标保持稳定增长。
紧盯指标抓执行,靠实责任促落实。为充分调动员工积极性,激发团队潜能,甘肃银行平凉分行创新性的划分县域和城区考核对象,设置业务发展指标,细化考核激励方式,靠实员工责任,推动各项业务有序开展。组织员工晾晒业绩,营造比学赶帮浓厚氛围,由分行赋能一线,统一对辖内全员做通报、点评和奖励,既为一线网点管理提供数据支撑,又为员工发展业务提供参考和思路。建立分行班子成员深入一线帮扶长效机制,与网点一线建立通畅的信息互通渠道,帮扶前做好数据分析,现场帮助基层出主意、想办法、解难题,以实际行动把“高赋能支撑”落实到业务发展实际中,体现到指标数据的增长上。
转变思路抓效能,真抓实干促发展。甘肃银行平凉分行坚持在客户服务上下功夫、见真章。持续营造舒心的服务环境,优化服务硬件设施,突出适老化、特色化、个性化服务,在不同节日、节气期间开展丰富多彩的互动活动,让广大客户在网点感受到温馨、便捷、安全的金融服务。加强金融场景建设,纵深服务特色客群,为持卡客户、收单商户、代发客户等特色客群提供综合化服务。增强综合化金融服务能力,从单纯揽储提升至资产配置服务,将储蓄、理财、寿险和贵金属列入资产配置计划,助力客户资产保值增值。
下一步,甘肃银行平凉分行将持续深入开展“三抓三促”行动,把工作标准调整到最高、把员工精神状态调整到最佳、把金融服务水平调整到最优,矢志不渝为区域内广大客户提供更优金融服务,奋力创造高质量发展新业绩。
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