金融界3月21日消息 今日，中国银保监会消费者权益保护局通报了2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况。自此，过去一年银行业消费投诉情况全部通报完毕。

　　2022年，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉302834件。其中，涉及国有大型商业银行79976件，占投诉总量的26.41％；股份制商业银行118665件，占投诉总量的39.18％。

　　具体从25家银行投诉总量来看，浦发银行在过去一年的投诉量位居第一位，共计18805件，占投诉总量的6.21％；兴业银行、平安银行紧跟其后，投诉量分别是17639件、16084件；工商银行、建设银行及交通银行的投诉量也均超过14000件。