随着Internet的发展与普及,电子银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。当前,电子银行发展迅猛,已经成为金融服务的重要渠道之一,也将是未来电子商务的有力支持和重要组成部分。

  •  ·银监会数据显示,2008年国内网上银行交易总额已达300万亿元,占整个银行业务总额的30%,大有替代柜台服务之势。与此同时,网上银行的安全问题也越来越受到人们的关注。
  •  ·电子银行已经不仅仅是一个新渠道,更是一种服务方式,增加了新的功能,扩大服务范围,以满足客户多样化的金融需求。网上炒汇、买国债、炒黄金的客户越来越多,对于银行电子化的需求也越来越迫切。
  •  ·账户查询、网上支付、网上缴费、转账汇款以及投资理财等功能是电子银行用户最常用的几种功能。对于理财业务客户,由于网上银行的便捷性,银行客户移动性其实非常高,理财产品在各个银行跳来跳去,因此如何通过电子渠道黏住客户也也是银行业务创新的挑战。
  •  ·国内的网银存在一些漏洞,主要表现在数据传输、应用系统设计、计算机病毒攻击等方面。这就要求银行在挑选网络技术领域合作伙伴时,对技术的要求要非常高,以确保客户利益和银行自身信誉。

2009年下半年,金融界网站将就银行电子化现状及发展、电子银行便捷性及安全性评估、多样化业务创新等方面召开论坛峰会,邀请银监会及各行相关人士出席本次会议,来对这些热点话题进行更深一步的探讨。

同时,我们也会就权威研究机构从对国内外各银行的电子银行品牌、交易及安全性等方面评估结果予以公布,并现场颁奖。敬请您的参与。

议题与主题

第一部分:电子银行现状及发展

  • 电子银行业现状与发展
  • 电子化经营和战略转型的意义
  • 电子银行是怎样“炼”成的?
  • 无钱币交易的虚拟银行时代,电子银行还要走多远?

第二部分:电子银行与个人金融产品创新

  • 电子银行时代的核心产品和服务
  • 电子银行时代银行业务类型和产品类型的变化
  • 个人金融业务创新及服务方式的转变
  • 电子银行时代个人理财产品设计理念变革
  • 网络化带来了“新规模效应”

第三部分:银行电子化营销模式创新

  • 技术进步对经营模式和市场策略带来的革新
  • 适用于电子银行业务的新兴营销模式
  • 电子银行的情感沟通与忠诚度培养
  • 产品质量、信守承诺与客户服务
  • 服务和系统支持

第四部分:新技术与银行电子化发展

  • 网络银行与电子商务
  • 支付方式的统一问题
  • 手机银行的应用与发展
  • 银行卡的发展与风险控制
  • 跨国交易中的货币兑换问题

第五部分:网上银行安全解决方案及风险管理

  • 用户隐私、安全以及在线支付成本
  • IT新技术与银行业联手捍卫网银安全
  • 网银安全解决方案及动态口令牌运用
  • 跨投资渠道平台的风险防范
  • 金融认证技术创新与电子银行风险控制

第六部分:圆桌讨论

  • 第一场 主题:银行电子化发展的机遇与挑战
  • 第二场 主题:3G给银行带来的机遇

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