金融界首页 > 银行频道 > 理财观察 > 第116期:没办信用卡 缘何透支2万元

观理财万象 察事件真相

没办信用卡 缘何透支2万元

  10月28日,央视《每周质量报告》炮轰信用卡因疏忽拖欠零头却按“全额罚息”,银行信用卡因被指“霸王条款”、“合法高利贷”。对于使用信用卡的人而言,信用卡带来了方便,也会带来一些麻烦,这或许您能理解,然而,如果您没有使用过信用卡,却被银行通知需要信用卡还款,元芳,你怎么看呢?

  这不,武汉的邓先生就遇到了这种情况,10月初,邓先生接到一个电话称,他在交通银行办的信用卡已刷卡消费2万多元,请尽快还款。对于从未使用过信用卡的邓先生而言感到莫名其妙,这究竟是什么情况呢?

理财观察

莫名被催费

莫名被告知信用卡欠费还款

10月初,邓先生接到一个电话称,邓先生在交通银行办的信用卡已刷卡消费2万多元,请邓先生尽快还款。邓先生原以为是诈骗电话,没理会。

连续催缴信用卡欠款

连续几天不停接到这个催款电话,邓先生才向交通银行客服电话询问,工作人员告诉他,他名下的确有一张信用卡,办卡人是武汉一家单位姓王的人,这张卡在武汉和在随州共消费了17笔,总金额是20784.87元。

要求提供办卡人情况被拒

邓先生告诉客服人员自己不认识这名姓王的人,并要求提供这人的情况,工作人员以“个人隐私”为由拒绝。

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质疑丛生

交行两份电子邮件引发质疑

邓先生多次致电交通银行,催问事情进展情况。11月2日,邓先生收到交通银行两份电子邮件,一份是《太平洋贷记卡客户否认办卡、用卡确认函》,一份是《情况说明》,请他填写。

交行为何索要身份证复印件?

邓先生告诉记者,他拒绝了填写。理由是《确认函》要求附上身份证复印件,这点让他很不放心。“我怕交通银行拿到复印件后‘偷梁换柱’,说是他确实办了卡,还有身份证复印件为证呢”。

交行为何提出:是否愿意还款?

更让邓先生气愤的是,《情况说明》里第6条问他“您是否愿意还款?”。“我卡都没有办,怎么存在还款的问题?”

这张信用卡怎么办出来的?

记者以邓先生名义致电交通银行客服电话,工作人员再次拒绝回答这张卡是怎么办出来的,称“这是内部规定,不便透露。”

结束语

银行资深专家:这种情况反映出银行有管理漏洞,其实银行可以先冻结账户,弄清问题以后再对邓先生进行免责处理。

曝光机构

交通银行

1987年4月1日,交通银行重组后对外营业,现为五大国有大型商业银行之一。 ...[详细]

曝光关键词

信用卡

信用卡是商业银行向个人和单位发行的,凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金,其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条、签名条的卡片。 [详细]

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