金融界首页 > 银行频道 > 理财观察 > 第142期:中行定存12万变中国人寿保单

观理财万象 察事件真相

中行定存12万变人寿保单

  日前,在大同打工的一名白姓妇女反映称,两年多前,她将一家人积攒下的12万元钱,拿到中国银行大同新建北路支行办理定期存款,可不知道怎么回事,存单竟然变成了保单,现在两年到期去取钱,不光利息一分钱没有,还得损失3000多元本金,“你说气人不气人!”

  一听到这么个情况,白女士蒙了,这可是他们一家人省吃俭用积攒多年准备买房子的血汗钱!她当时就在银行大哭了一场,她说来银行是办定期存款的,可不是来买保险的,她要求银行给她解决这一问题。【往期回顾

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【案情回顾】客户不识字 银行来引导

客户不识字 银行来引导

按要求填资料签字后被告知办妥

2010年11月19日,白女士带着家里积攒下的12万元现金,来到附近的大同市新建北路中国银行,告诉工作人员说存两年的定期。银行办事员赵某给她填了一大堆资料,然后让她签字,说是已经办妥。

虽不认字 但与工作人员确认后签字

按白女士向记者的叙述,她不认识多少字,以前没办理过定期存款,也不知道定期存款单据是啥样,当时还问过赵某:两年到期后,我连本带利(息)都能取吧?赵某说能。于是,白女士就在上面签了字。

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【偷梁换柱】定存变保险 取出将赔本

定存变保险 取出将赔本

没有利息还得损失定金

今年4月10日上午,白女士到已经搬迁至大同市齿轮岗东北角的中国银行大同新建北路支行取钱时,营业员告诉她说她买的是一份保险,要取就是退保,只能领到11.7万元,利息没有还得损失近3000元本金。

买房血汗钱被骗 要求银行给说法

一听这话,白女士蒙了,这可是他们一家人省吃俭用积攒多年准备买房子的血汗钱!她当时就在银行大哭了一场,她说来银行是办定期存款的,可不是来买保险的,她要求银行给她解决这一问题。

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【互相推诿】银行推保险 赔付协商难

银行推保险 赔付协商难

退还金额让人失望

之后,该银行负责人让白女士到中国人寿保险公司大同分公司解决此事。可人寿保险公司大同分公司的答复是可以办理退保,但也是只能退还11.7万元。白女士只好再回中国银行。

得知记者要来 银行妥协解决此事

经进一步交涉,11日上午,中国人寿保险公司大同分公司答应除退还白女士12万元本金外,最多再给1000元左右的活期存款利息。白姓妇女仍然不同意,而中国银行方面得知她联系了记者,很快就解决了此事,除去11.7万余元,剩余本金加上两年的定期存款利息,共计10300元,当时给付了9000元,并称剩余1300元保险公司到6月份会自动打入她在该行的活期存单上。

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【维护公正】银行欺诈可走司法程序

银行称自己出钱 律师建议走司法程序

银行称员工自己出钱偿付

中国银行大同新建北路支行负责人杨经理说:白姓妇女是自愿购买保险,但她急于用钱,原本只能算作退保,经过协商,也出于维护银行信誉考虑,我们员工自己出钱按照银行定期利息给付了白女士。

保险条款太专业 银行欺诈可走司法程序

就此事件,大同市一位法律界人士表示,保险条款多是专业术语,如果没有相关专业知识是很难理解条款内容的。银行若在很短的推销时间内,没有充分提示产品的风险、权益、义务,只是诱导和夸大宣传,那么银行就存在欺诈行为。在这种情况下,客户可以走司法程序。

结束语

保险术语太专业,一般人并不懂,被忽悠是正常的,但是要懂得维护权益,不要哑巴吃黄连,认坑!

曝光机构

中国银行

中国银行(Bank Of China),全称中国银行股份有限公司,(简称BOC,中行)是中国大型国有控股商业银行之一。

  1912年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从1912年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能。新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行。

  1994年,中国银行改为国有独资商业银行。

  2003年,中国银行开始股份制改造。

  2004年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。

  2006年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。【详细】

中国人寿

中国人寿保险(集团)公司(China Life) 及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内唯一一家资产过万亿

的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。

  2008年,中国人寿保险(集团)公司及其子公司总保费收入达3220.52亿,境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%;总资产达12846.11亿,可运用资金超过11000亿。2011年1月31日,国家审计署在对中国人寿保险(集团)公司2009年度资产负债损益情况审计中,查处保险经营管理中存在违规问题6.98亿。据此给予相关责任人处理和处分。【详细】

曝光关键词

商业银行代理保险业务

据悉,中国银监会早在2010年就曾下发了《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,明确要求商业银行开展代理保险业务“应当遵循公开、公平、公正的原则,充分保护客户利益。产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险,不得对客户进行误导”。

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