金融界首页 > 银行频道 > 理财观察 > 第165期:莫让银行死规定逼死活人

观理财万象 察事件真相

莫让银行死规定逼死活人

  据媒体报道,今年75岁的徐万发身患多种重病,在西安城东一家医院接受治疗。10月12日,因需更改银行卡密码,且银行要求本人必须亲自办理,他在医护人员的陪送下,才最终完成了按指印这道程序。

  10月15日,又有读者报料称,广东高州市一老人由于中风无法行动,他儿子代为到高州农信社大路坡分社取钱,信用社说身份证不对,令其到村镇开证明。证明拿来了,信用社又说要老人亲自来,家属就将病重的老人拉到信用社,可是工作人员还是不给。僵持之下,老人死了。事情究竟如何? 【往期回顾

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【爆料】中风翁猝死农信社

取钱须本人 老人猝死

取钱须本人 老人猝死

广东高州市一老人由于中风无法行动,他儿子代为到高州农信社大路坡分社取钱,信用社说身份证不对,令其到村镇开证明。证明拿来了,信用社又说要老人亲自来,家属就将病重的老人拉到信用社,可是工作人员还是不给。僵持之下,老人死了。

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【调查 】职员态度粗暴 不懂政策

儿子替中风老人取钱治病

儿子替中风老人取钱治病

老人叫邓某芳,高州市新垌镇新德村人,今年69岁,事发前中风,“既不会动,也不会说话。”邓家为了给老人治病,打算将老人存折里的3万元钱取出来。由于办理存折所用的是一代证,与二代证有一字之差,于是,信用社工作人员让邓汉林去村里开证明,证明二者为同一人。

信用社职员三番两次刁难

当邓汉林将村里开具的证明拿来时,信用社又以当地派出所没有盖章为由拒绝了邓的取款要求。无奈,邓汉林又到当地派出所盖章。从派出所回来后,信用社工作人员问邓要取多少钱,邓告知3万,信用社工作人员告诉邓汉林,“邓某芳要亲自来信用社。”

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【追踪】病重老人亲自取钱

农信社职员不近人情

农信社职员不近人情

“打针你就拔了针头让他过来。”邓汉林告诉信用社工作人员,他父亲因病重在家打针,无法前来,希望能通融一下。信用社工作人员没有答应他的要求随后,邓汉林回家跟亲戚商量,决定用双轮木板车把邓某芳拉到信用社。

索要道歉 职员不肯露面

到信用社后,工作人员同意取钱。邓汉林等要求说上述话的工作人员给老人道歉,工作人员没有出来,于是又僵持着。13时10分,新垌卫生院的医务人员宣告邓某芳死亡。

邓汉林说,邓某芳死后,双方一直僵持到当晚9点多,最后以信用社赔偿13万而告终,“太荒唐了,怎么能这样侮辱病重老人?”

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【回应 】农信社:会处分涉事人员

坦承工作人员态度粗暴

坦承工作人员态度粗暴

高州农村信用社办公室陆主任告诉记者,经过调查,农信社未发现工作人员有违规行为。但陆主任坦承,信用社工作人员态度粗暴,“说‘拔了针头让他过来’这样的话,肯定会令客户难受。”。

否认整个信用社系统问题

陆主任告诉南方农村报记者,国庆收假回来,事情比较多,暂时还没有对相关人员进行处分,但会在规定的期限内对涉事员工进行内部处分,“这不是整个信用社系统的问题,是个人的问题。”

结束语

信用社为保护客户资金的安全,建立制度本身是好事。但碰到特殊情况,在有充分证明情况下做一些通融也是应该的。

曝光机构

农信社

农村信用合作社(农信社)指经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理

、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。农村信用社是独立的企业法人,以其全部资产对农村信用社债务承担责任,依法享有民事权利。其财产、合法权益和依法开展的业务活动受国家法律保护。其主要任务是筹集农村闲散资金,为农业、农民和农村经济发展提供金融服务。依照国家法律和金融政策规定,组织和调节农村基金,支持农业生产和农村综合发展,支持各种形式的合作经济和社员家庭经济,限制和打击高利贷。

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