金融界首页 > 银行频道 > 理财观察 >第208期:央视曝光工商银行融e购商城售假

观理财万象 察事件真相

央视曝光工行融e购商城售假

   白银冒充铂金、玻璃冒充宝石!这次是哪家网络商城在售假?

   在2016年315晚会前夕,央视财经频道特别推出《315在行动》特别节目,关注消费领域的各种维权事件。买东西去可信的网站,很多人都会这么选择,可是去正规的银行商城买东西,居然买到的还是假货,来看案例! 【往期回顾】  

理财观察

翡翠吊坠 说好的金镶钻呢?

宣传称翡翠伴有18k白金和锆石

在工商银行的融e购商城上,一款玉库珠宝旗舰店销售的吊坠让北京的吴先生很是心动,2390元的价钱也合他的意。宣传说有翡翠,色泽也特别好,有18克白金,925银,伴有锆石。冰种,翡翠透明度三分之一。有工行的保障,吴先生很快就下了单 ……[详细]

检测报告与描述大相径庭

吴先生:翡翠还可以,但是边上那个托的做工比较粗糙,跟地摊货差不多。宣传说这个托是18K白金,检测报告说没有18K白金,全都是925银;所谓的金镶钻,说是天然金镶钻,检测出来是合成立方氧化锆。

检测人员告诉吴先生,18K白金和925银以及锆石和合成立方氧化锆之间的价格差异比较大,更为重要的是,它们根本就不是一类物质 ……[详细]

理财观察

山茶油、茅台酒 竟然都变身抗癌神物

介绍山茶油无所不能 包治百病

龙株山茶油,孙女士购买于2015年12月17日,花了3564元。在产品的外包装上,介绍的龙株山茶油的作用:美容养颜,防晒防辐射,有效去除黑眼圈眼袋,还能防止动脉粥硬化,对高血压、心脑血管疾病、糖尿病、肥胖等疾病有显著疗效 ……[详细]

普通白茶可预防癌症? 虚假宣传太坑人

让孙女士不解的,还有工商银行融e购商城对宋茗安吉白茶的介绍。宋茗安吉白茶原本只是作为饮品的一种普通茶叶,在工商银行融e购商城网站上,大肆宣传它有众多可以治病的功效:预防心脑血管病、癌症等有积极作用,对致癌物质合成有阻断功能。孙女士说,宋茗白茶是浙江的,龙株是湖北的,浙江和湖北的工商银行分别给我打电话过来,说是对他们的商户进行了处罚,这是在工商银行网站上买的,万一真有癌症患者或者是三高人群都去吃,又没有什么效果,这个虚假宣传不是在坑人嘛……[详细]

茅台酒抗肿瘤抗病毒抗衰老?夸大其词

温先生注意到,工商银行融e购商城网页上关于这茅台酒的介绍,这样写着:酱香酒中存在sod和金属硫蛋白等物质,其中sod的主要功能是清除体内多余的自由基,抗肿瘤、抗疲劳、抗病毒、抗衰老的作用明显,同时酱香酒还能诱导肝脏产生金属硫蛋白、金属硫蛋白的功效又比sod强多了。这个温先生表示,SOD纯属夸大其词,真要有肿瘤病人看了这个宣传要买酒喝,不是越喝越严重嘛,耽误人家病情……[详细]

理财观察

工行云南分行:只负责审核商户资质

工行融e购商品来源于两大渠道

工行融e购商城出售的商品,一部分来自工商银行自营,另一部分来自第三方入驻商家自营。而第三方入驻商家是由全国各省的工商银行分行负责招商和管理。消费者投诉反映的这几款产品,都是第三方旗舰店商家通过工行融e购平台经营出售的……[详细]

给平台商户提供直接销售渠道 产品宣传无法一一把关

中国工商银行云南省分行电子银行部工作人员:“我们负责平台商户管理,这家公司的资质我必须要知情,但是我们不可能每一件商品都拿着去检测,一般来说,只要发现商户有问题,我们对它会有一些处罚。商品的话,不可避免会存在一些不良商户或者有一些误会什么的。”

工作人员表示,融e购商城第三方入驻商家是以厂家直营为主,他们主要是搭建厂家到客户的直接销售渠道,提供一个平台和经营范围。而具体到每件商品是否经过检测、是否合格以及这些商品在融e购商城上怎么宣传,他们无法做到一一把关……[详细]

结束语

网购注意鉴别信息真伪,不要轻信商家的宣传,最好选择货到付款,索要发票以便产生纠纷时进行维权。

其它银行案例

所谓锆石 实则玻璃

张女士在中国建设银行的善融商务个人商城购买了一款足金的小鹿挂件,售价1076元,宣传称不仅是足金,而且上

面镶嵌有四颗红色的锆石。收到物品经过检测,中工商联珠宝检测中心鉴主任董振信说:“它不是红宝石,不是锆石,也不是合成立方氧化锆,而是玻璃。”……[详细]

所谓马来玉 实则石头

小张在善融商务个人商城一家叫做北京九洲科瑞有限公司的商铺里,看中了一款108颗的马来玉手链,售价845元。收

到物品后,朋友认为是假货,劝其去做个检测。经不住朋友的劝说,小张将这个标称马来玉的手链进行了鉴定,结果竟然是石英岩,也就是一串石头!……[详细]

金融界“315”调查

关键词

工行融e购商城

融e购商城是中国工商银行在2014年1月12日正式营业的电子商务平台,汇集了数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几大行业数百个知名品牌,近万件商品。以厂家直营为主,搭建厂家到客户的直接销售渠道。

善融商务个人商城

善融商务是中国建设银行推出的电子商务金融服务平台,目前共出售服饰、箱包、图书、电器等14个品类的商品。其采用模式是通过加盟商家向消费者提供产品,目前共有218家店铺入驻了个人商城。

评论建议

虚假宣传,知假售假。这些问题的出现,不仅伤害了消费者对银行固有的热情与信心,给他们带来不安全与不信任感,同时还破坏了网络购物与电子商务的正常秩序
而说到底,问题之所以不断浮出水面,工商银行和建设银行的监管缺失与相关管理制度的宽泛化是主要原因

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