感觉被骗了找到工商协商解决

2014-11-11 08:15:09 来源：华西都市报

　　投诉：

　　感觉被骗了找到工商协商解决

　　“感觉像是被骗了，完全就是不靠谱。”何先生说，因为是贷款买车，都已经交了一个月的车贷了，但至今却没有拿到车。“不想要了，买这辆车好困难。”无奈，何先生来找到工商部门进行投诉，希望得到解决。

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　　目前，南充市工商局已经受理了何先生的投诉，正在组织他与福田4S店进行协商。

　　记者致电南充福田4S店相关负责人。“当时写的那个车型默认为6座，因为顾客要买9座的车子，我们作为经销商要为其换发票、更改车子信息等，需要一定的时间。”该店负责人称，给顾客带来的不便表示歉意。

　　律师说法

　　市民须提供证据证明所购买车型

　　遇到何先生这种情况，怎样才能为自己维权呢？四川罡兴律师事务所律师邓显峰介绍，何先生签订的这个订车协议书中，关于车型并没有注明座位数。根据《消费者权益保护法》第八条的规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。汽车销售商作为销售者，应当对销售的汽车座数对消费者进行说明，并在合同中进行明确的约定。

　　“现在双方争议的座位数的问题，应当根据消费者交付的车辆价款（六座和九座的价款是不一样的）及事后双方一致认可的座位数来履行合同。”邓显峰介绍，如果在何先生签订的订车协议书中的价款，只能购买6座车辆的情况下，需要提供证据来证明双方购买的9座车辆。同时，建议消费者在购买车辆时一定要对车辆的相关规格进行明确，写入合同中。

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（责任编辑：申雪娇）

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