记者 钱妤 报道
实施不到一年的ATM跨行查询费将在本周五前正式取消。这可谓是民众对抗银行收费的第一次胜利。然而,高兴之余,一些消费者却担忧,停收费用后服务质量受影响,提供“物有所值”的服务,才是消费者对银行的最大期望。
今日,交通银行总行有关人士明确表态,跨行查询费肯定会在周五前停收,而相关的公告将尽快发布。虽然目前其他几家银行还未正式表态,但记者昨天从多方证实,停收跨行查询费大局已定。
不过,根据银行有关规定,收费、免除收费、优惠等事项都必须提早10天进行公示。显然,从操作程序上来看,周五停收,就算是今天发公告,也是太晚了。“这次情况比较特殊,接到中国银行业协会自律工作委员会的公文已经是4月6日,”某银行内部高层人士透露,“银行需要讨论协商,系统也需要调试,所以没法按照提前10天公告的惯例才操作。不过银行会按要求在20日前停止收费。”
4月6日,中国银行业协会自律工作委员会常务委员会作出决议,本月20日之前,会员银行必须停止向持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用,近日又强硬声明若银行不停收查询费将让其退会。
面对这次中国银行业协会的“动真格”,各家银行肯定不会贸然违抗。而相关表态无疑也为迷雾重重的“停收查询费”一事画上了圆满的句号。
跨行查询收费可谓是民众对抗银行收费的第一次胜利。而欣慰之余,不免让人产生了一丝担忧。因为,无论是在中国银行业协会的公文中,还是从有关法律的规定中,银行仍拥有制定这项收费的权利。因此,停收跨行查询费用是暂时还是永久,还很难说。
同时,停收费用是否会影响到服务质量,一些消费者表示担忧。而某银行内部人士指出,银行收取ATM跨行取现手续费后,一些银行为维持网点现金储备,已对跨行取现的额度做出限制,因此,在跨行查询收费停止之后,也不排除跨行查询服务方面的新限制。
此外,停止了一项收费,会不会再增加其它的收费,目前都还是个未知数。专家指出,银行是商业机构,需要维持的成本,用者自付是一个公平的市场原则,理性的消费者都会明白,什么东西都免费,不是理性的。银行可以收费,但首要是让消费者感到“物有所值”。
相关专题:
境内ATM跨行查询费停收
解放网