VIP健康大指南：顶级医疗资源库里的专家顾问团

　　私人银行服务之第六张标签

　　理财周报记者 秦丽萍/文

　　“在中国，很多情况下，即使有钱也不见得能让一位坐诊专家为你的病情多花费几十分钟详细诊断。但通过我们的人脉关系，我们可以在特定的时间为客户约到特殊的专家，让双方坐下来像朋友一样长时间交流。”中国银行私人银行某客户经理向理财周报记者表示。

　　身体是革命的本钱。除了财富增值，富豪最关心的还是健康，这正是私人银行吸引客户的原因之一。理财周报调查发现，国内私人银行医疗健康服务普遍与财富管理中心的VIP服务相连接，其中，以中国银行私人银行的医疗健康服务最为完备，客户可通过中行享受顶级医疗专家服务。不过，要飞赴北京。

　　中行私人银行医疗服务最完善，顶级医疗专家资源集中在北京

　　在目前开设私人银行的所有中外资银行中，中国银行的医疗服务应该是最完善和最有特色的。

　　在谈到增值服务上，中国银行私人银行部(北京)内部客户经理向记者提到的第一个服务就是医疗服务。

　　除打理财富之外，“增值服务方面，我们以医疗服务为主，其次还能帮私人银行客户在全球代购奢侈品；此外，如果客户希望参加一些大品牌活动或者得到一些演出门票，我们也可以在这些方面提供服务。”中国银行私人银行客户经理介绍。

　　据中国银行私人银行客户经理介绍，中国银行私人银行的医疗服务具有自己强大的优势，“我们有第三方合作机构，他们和一些大型医院签有合同。”

　　通过中国银行不愿意透露的第三方机构，中国银行的私人银行积攒了一批国内顶尖专家医师资源。“其他很多银行也对VIP客户提供一些诸如体检类服务，但这样的服务其实一些保险公司也能做。私人银行要想把医疗服务做得有特色，就是对人脉资源要求高。此外，专家资源和医院方面要运作规范。”

　　目前中国银行的私人银行顶尖级别的医疗专家资源集中在北京，“当然，我们也可以联系专家资源到客户所在的城市上门诊断，就是费用高一些而已。”

　　为私人银行客户建立健康档案

　　上述中国银行客户经理透露：“比如，前段时间，在北京，我就介绍过好几个上市公司的老总看病，这些专家都是我们私人银行经常接触和合作的顶尖级医生，我全程陪同下来的。客户其实什么都不用做，只需要到医院去接受诊断就可以，连第二天早上他想要喝的牛奶，一觉醒来都会放在他的床头。我们就是用最专业的人来为他们提供服务。当然，首先需要客户与中国银行的私人银行签约增值服务协议。”

　　通过私人银行寻找国内顶尖级的医生为自己的身体做详细的检查，还可以避免长时间的排队等候。“在中国，很多情况下，即使有钱也不见得能让一位坐诊专家为你的病情多花费几十分钟详细诊断。但通过我们的人脉关系，我们可以在特定的时间为客户约到特殊的专家，让双方坐下来像朋友一样长时间交流。我的一些客户，甚至将多年来的病历一起带过来，交给一位顶尖专家来进行诊断，了解他这么长时间以来的病情。由此某些客户和一些顶尖专家之间也建立起了长期治疗的联系。从目前客户的反应来看，效果还不错。”该客户经理举例道。

　　此外，中国银行还会通过专业机构为私人银行客户建立健康档案。“这些档案是我们客户经理都不能看到，只有客户自己才能看到，以保证绝对的隐私权。”

　　中国银行介绍，现在这些顶尖级专家资源只限于国内，还没延伸到国外。

　　中信私人银行客户可在北京三甲医院享受服务

　　与中国银行相比，工商银行、中信银行、招商银行、汇丰银行等银行的医疗健康增值服务明显没有如此完备的人脉资源来支撑。

　　记者致电工商银行在上海新开设不久的私人银行，其内部人士告诉记者，工行的增值服务主要是投资移民和艺术品鉴赏等服务，在这些方面与专业机构有合作，可提供专业咨询服务。

　　而在医疗健康服务上，其内部人士态度谨慎，不愿在电话中含糊为客户介绍服务，仅表示：“并不是标准化的服务，我们首先要对客户进行评价，面对面交流，我们的财富管理顾问可以直接上门了解你的情况，或者预约一个时间当面交流，才能针对客户自己的实际情况和需求来制定相应的计划。”

　　中信银行私人银行的客户经理告诉记者，中信银行可在北京的三级甲等医院为客户提供导医服务，比如帮助挂号、排队等。但这些服务，在目前国内银行为VIP客户提供的服务宣传单上也频繁出现，没有太大区别。

　　中信私人银行的客户经理还表示，除了导医服务之外，还可为私人银行客户提供私人健康顾问，这些顾问主要是一些专家医生，客户可就自己的身体状况向健康顾问咨询。

　　招行六月推出私人银行专享医疗服务

　　“其实医疗健康服务在私人银行所有的服务中，是一个很小的部分，医疗服务并不是只有通过私人银行才能达成。但如果你是我们的客户，一定要通过我们找到专家诊断，那么我们私人银行也可以马上为客户去寻找的，关键还是看客户自己提出了什么需求。”中信私人银行内部客户经理表示。

　　汇丰银行私人银行(广州)的客户经理告诉记者，“医疗健康服务其实是一件技术含量并不是特高的服务，但客户真的有这方面的需求，我们当然会尽心替他们寻找相关方面的医生。”

　　招商银行私人银行内部人士也表示，像打高尔夫和医疗健康这样的增值服务，是私人银行服务锦上添花的部分，最主要的还是做财富管理。

　　“我们没必要浪费现有的平台，比如我们的VIP客户，本身就可以享受到像高尔夫和医疗健康等服务，所以我们没必要再做重复的工作。但到6月份时，我们会针对私人银行客户专门发卡，届时即使高尔夫和医疗服务，也会与VIP客户有较大区别。”

　　至于到底区别如何，招商银行私人银行表示须到6月份发卡时才会对媒体透露。