2019年3月28日，中国工商银行公布2018年经营情况。年报显示，2018年工商银行实现净利润2987亿元，同比增长3.9％，增幅较上年同期提升0.9个百分点；反映经营成长性的拨备前利润达到5340亿元，同比增长8.4％；实现手续费及佣金净收入1453亿元；净利息收益率NIM为2.3％，同比提升8个BP。

　　资产质量更加洁净，不良贷款率较年初下降0.03个百分点至1.52％，连续8个季度下降；逾期贷款与不良贷款的剪刀差下降46％，连续10个季度下降；拨备覆盖率升至175％以上。

　　市场竞争力持续提升，全年新增个人客户4000万户，创近年来最好水平。客群的持续成长和服务的持续改善，带动全行一般性存款增加1.45万亿元，存款余额及增量均稳居市场第一。大零售营业贡献占比进一步提升，大资管和大投行在落实资管新规中平稳推进转型，境外机构税前利润增长5％。

　　根据董事会决议，工商银行2018年度预计现金分红金额为893亿元，即每10股税前分红2.506元，分红总额和每股分红较2017年均有所上升。自上市以来，工商银行累计为股东创造了超过9000亿元的现金分红回报，连续11年保持A股年度现金分红总额最高的上市公司。