2020年年初，全国爆发大规模新型冠状病毒肺炎疫情。此次疫情涉及范围广，传染能力强，感染人数多。面对来势汹汹的疫情，盛银消费金融坚决贯彻落实党中央、国务院、银保监会的部署要求，在股东盛京银行的大力支持下，切实做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，持续强化金融服务保障支持，全面做好客户服务工作，积极践行社会责任。

　　盛银消费金融提出针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源，导致个人消费贷款发生逾期的情况，将根据实际，通过合理延迟还款期、调整还款计划、减免逾期利息等综合性措施予以支持。针对湖北地区客户的贷款申请，采取优先审批、优先放款的政策，保障金融服务的时效性。

　　面对各地对防疫物资需求的激增，导致一些个体家庭以及医院等一些医疗机构在这一特殊时期出现物资短缺的情况，盛银消费金融携手桔子数字科技向韩国企业采购了2万只KN95标准医用口罩，捐予沈阳市定点救治医院——中国医科大学附属第一医院。同时，给予桔子分期商城防疫物资免息专场资金支持。疫情期间，用户可以以全部免息分期的方式购买防疫物资，涵盖5大类，18种商品，包括医用口罩20,000只、消毒液1,000瓶以及电子体温计、消毒柜和空气净化器等。