4月29日，中国邮政储蓄银行股份有限公司（下称“邮储银行”，股票代码：601658.SH，1658.HK）公布了2024年一季度报告。一季度，邮储银行准确把握国有大行在金融高质量发展中的定位，坚持稳中求进工作总基调，以提能力、谋创新、强管理为核心，做好“五篇大文章”，大力推进“5+1”战略路径落地，强化“六大能力”建设，加快打造五大差异化增长极，全面加强精细化管理，积聚发展的内生动力，实现良好开局。

　　数据显示，一季度邮储银行资产总额达16.33万亿元，较上年末增长3.85%；营业收入894.30亿元（中国企业会计准则，下同），同比增长1.44%，其中利息净收入同比增长3.13%，增速较2023年提升了0.13个百分点，净息差1.92%；实现归属于银行股东的净利润259.26亿元。截至3月末，邮储银行不良贷款率仅0.84%，资产质量保持平稳，拨备覆盖率326.87%，风险抵补能力保持充足。

　　服务实体经济是金融的天职，坚持差异化发展、构建差异化竞争优势是邮储银行长期遵循的策略选择。邮储银行将自身资源禀赋与服务实体重点领域有机结合，在持续完善高质量金融供给的过程中，努力构建新的增长引擎。 大力支持乡村振兴，打造服务乡村振兴主力军。

　　邮储银行聚焦乡村特色优势产业，推进产业客户链式开发；以产业强村和人口大村为重点，推进信用村网格化深耕；加大邮银协同工作力度，提升“村社户企店”农村五大客群精准触达能力；建设数字“三农”平台，推动“三农”客户体系化运营和全生命周期管理。一季报显示，截至3月末，邮储银行涉农贷款余额2.33万亿元，较上年末增加1,762.34亿元。聚焦“打造普惠金融综合服务商”的目标，积厚成器，持续发力。

　　邮储银行丰富小微金融服务供给，为小微企业提供“信贷+”综合服务；全面推广“邮储易企营”企业一站式数字化管理平台，赋能企业数字化转型，累计服务客户数达到1.40万户；深入开展首届“普惠金融推进月”专项行动，深度调研企业需求，优化金融产品和服务模式，不断提升普惠金融服务覆盖度、可得性和满意度。截至3月末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额1.58万亿元，占客户贷款总额比重超过18%，增量占比超过30%，两项占比稳居国有大行前列。

　　聚焦服务新质生产力，全力塑造科技金融生力军。针对新质生产力产业链，邮储银行构建产业技术图谱，形成科技型小微企业白名单，依托主动授信触达客户；科技型企业“技术流”创新能力评价及风险识别体系成功落地应用，有效解决高成长型科技型企业准入及测额难题。截至3月末，邮储银行服务科技型企业7.48万户，贷款余额较上年末增长13.97%；持续加大高技术制造业、战略性新兴产业和专精特新制造业支持力度，制造业中长期贷款较上年末增长10.36%。全面深化数字金融应用，打造领先的数字生态银行。

　　邮储银行持续打造以新一代核心系统、“邮储大脑”、多中心一体化的容器云为代表的科技能力底座；新一代公司业务核心系统投产上线，实现公司客户服务的赋能升级；积极探索AI大模型智能创新应用，上线科技研发需求编写助手应用。

　　健全立体式养老金融体系，开启养老金融服务新篇章。推进构建“三横三纵”的立体式养老金融体系；持续完善个人养老金服务体系，丰富个人养老金储蓄、保险、基金产品供给，在手机银行打造数智化养老金融服务生态，推广使用“三大计算器”（退休待遇计算器、养老省税计算器、养老模拟计算器）、自动缴存等特色功能；推进养老产业综合金融服务。深入推进绿色金融建设，为绿水青山保驾护航。

　　积极探索开发绿色产品，创新推出“ESG贷款+保险”的金融服务模式，落地首单“贝类海洋蓝碳贷”。截至3月末，邮储银行绿色贷款余额超过6,700亿元，较上年末增长约6%；累计为4,163户企业客户提供碳核算服务。持续提升为客户创造价值能力，着力成为财富管理市场的重要贡献者。

　　邮储银行创新特色产品和服务，在手机银行推出“理财夜市”专区，上线代销理财产品24H全天候交易功能；搭建全方位私行业务体系，丰富非金融增值权益；强化赋能支撑，提升客户全流程陪伴能力。截至3月末，邮储银行管理个人客户资产（AUM）规模超16万亿元，较上年末增加8,455.78亿元；VIP客户5,382.04万户，较上年末增长4.55%。

　　持续深化公司金融“1+N”经营与服务新体系，加快打造差异化、特色化优势。根据客群特点，邮储银行以分层分类管理体系为支撑，依托“线上+线下+远程+多元化工具”的全方位立体式综合营销服务，深化客我合作。截至3月末，公司客户达163.98万户，新增7.33万户，公司客户融资总量（FPA）超5万亿元，主办行客户服务质效稳步提升。