保护金融消费者权益是兴业银行成都分行勇担金融使命、做好普惠金融的重要使命。日前，分行全面启动分行2024年“金融知识万里行”活动，旨在积极响应落实四川省金融知识普惠工作，全面提升辖内消费者金融风险防范意识，以案促学增强银行从业人员金融服务水平。

本次活动以“加强风险防范暖心金融服务”贯穿始终，以“普及基本权利，守护良好消费环境；相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道；加强适当销售，强化尽责自负意识；维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”为主题宣贯内容，依托成都分行辖内119家网点开展专题讲座、“五进”送教上门、有奖答题、金融知识小课堂等一系列丰富多彩的金融知识教育宣传活动，打造让消费者了解、参与和享受金融服务的金融“兴”阵地。此外，成都分行还主动利用互联网社交媒体等线上渠道进行金融宣传，打造“蜀说兴语”等系列以案说险栏目，全平台累计阅读量近万次，形成“线上+线下”消保宣传合力，让消保“兴”声音传进千家万户。“2024年‘金融知识万里行’活动将作为我们提升金融服务水平、增强客户风险防范意识的重要手段之一，让客户和消费者共享金融改革创新的成果”，分行消费者权益保护相关负责人表示。

未来，成都分行将积极践行金融为民的使命，通过多种举措不断提升消保宣教质效，持续为消费者的合法权益和客户财产安全保驾护航。